Năng lực thông tin của cán bộ thư viện trong cuộc cách mạng 4.0

NĂNG LỰC THÔNG TIN CỦA CÁN BỘ THƯ VIỆN 
TRONG CUỘC CÁCH MẠNG 4.0
Trịnh Khánh Vân1*
Tóm tắt: Bài viết phân tích cơ hội và thách thức của các thư viện 
trong bối cảnh cách mạng 4.0 và năng lực thông tin của cán bộ 
thư viện trong môi trường số.
1. CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC CỦA CÁC THƯ VIỆN TRONG BỐI CẢNH CÁCH MẠNG 4.0
1.1. Cơ hội
Dưới sự tác động của cuộc cách mạng 4.0, các thư viện 4.0 được 
hình thành trên nền tảng Web 4.0, trí tuệ nhân tạo (artificial intellect), 
vạn vật kết nối (Internet of Things), và dữ liệu lớn (Big Data), tự động 
hóa (automation), robotics ứng dụng công nghệ trong thư viện ở cả hai 
không gian vật lý (thư viện truyền thống) và không gian số (thư viện số) 
giúp cho các thư viện trở nên thông minh hơn, dễ dàng sử dụng, chuyển 
giao tri thức nhanh nhất và hiệu quả nhất đến người sử dụng thư viện.
CMCN 4.0 đã tạo ra cho các thư viện những cơ hội trở thành nơi 
cung cấp các nguồn tin, nơi dữ liệu, kiến thức được tạo ra và chia sẻ. 
Thư viện đã và đang mang đến cho người đọc những cơ hội tiếp cận 
thông tin và tri thức mở. Tài nguyên thông tin mà thư viện xây dựng, 
phát triển, tạo ra cho bạn đọc tiếp cận vượt ra ngoài phạm vi của các 
bức tường thư viện. Cùng với việc xây dựng bộ sưu tập các tài liệu in, 
tài liệu đa phương tiện nhiều thư viện đã chủ động thu thập dữ liệu/tài 
* Thạc sĩ, Khoa Thông tin – Thư viện, Trường Đại học Khoa học Xã hội 
& Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội.
868
PHÁT TRIỂN MÔ HÌNH TRUNG TÂM TRI THỨC SỐ CHO CÁC THƯ VIỆN VIỆT NAM
liệu số; xây dựng các chính sách để truy cập, chia sẻ và sử dụng lại dữ 
liệu; tiến hành xử lý, lưu trữ và bảo tồn, quản lý dữ liệu; truyền thông, 
tổ chức cho mọi người/đối tượng bạn đọc sử dụng. 
Các dịch vụ trong thư viện cũng đã được ứng dụng công nghệ 
thông tin, tự động hóa giúp giảm thiểu công sức và thời gian cho cán 
bộ thư viện cũng như người dùng như:
- Dịch vụ mượn - trả tài liệu: Thông thường người dùng tin sẽ 
đến thư viện xuất trình thẻ thư viện để mượn hoặc trả tài liệu. Hiện 
nay đã có nhiều thư viện hiện đang ứng dụng công nghệ RFID (Radio 
Frequency Identification) để giảm thiểu sức lao động của con người 
trong việc kiểm soát an ninh và mượn/ trả tài liệu. Người dùng tin có 
thể trả tài liệu bằng vài thao tác đơn giản, quét tài liệu qua đầu đọc 
RFID, hay chỉ cần để tài liệu cần trả vào giá bằng một số thiết bị:
 Trạm tự/ mượn trả tài liệu (Self – Service): Cho phép người dùng 
tin tự làm thủ tục mượn trả tài liệu mà không cần trợ giúp của cán bộ 
thư viện. Bao gồm đầu đọc RFID, máy tính, màn hình cảm ứng, đầu 
đọc thẻ, máy in biên lai, phần mềm LibRid. 
Hoặc, đối với phòng đọc mở, người dùng tin đọc tài liệu tại chỗ 
tại thư viện thì để đảm bảo vấn đề an ninh, kiểm soát sự ra vào của 
người dùng tin, tránh sự thất thoát của tài liệu nhiều thư viện đã áp 
dụng hệ thống an ninh RFID (Radio Frequency Identification) hay hệ 
thống an ninh EM (Electro Magnetic). Công nghệ EM với các thiết bị 
căn bản là cổng, trạm lưu thông và dây (chỉ) từ. Với dây (chỉ) từ có keo 
dính ở hai mặt sẽ được dùng dán vào trong các trang sách, tránh bị lộ 
ra; đồng thời với trạm lưu thông tài liệu thì mỗi tài liệu có dán dây (chỉ) 
từ sẽ được khử từ khi người dùng tin mượn tài liệu và sẽ được nạp lại 
từ khi người dùng tin trả tài liệu. Đối với trường hợp làm sai quy trình 
mượn/ trả này khi mang tài liệu ra khỏi thư viện thì tương tự như công 
nghệ RFID, ngay lập tức cổng từ với bộ phận cảm biến sẽ báo động, 
điều này giúp ích cho việc kiểm soát dịch vụ lưu thông tài liệu của thư 
viện, tránh bị thất thoát như mô hình thư viện truyền thống trước kia 
khi không áp dụng công nghệ.
869
NĂNG LỰC THÔNG TIN CỦA CÁN BỘ THƯ VIỆN TRONG CUỘC CÁCH MẠNG 4.0 
- Dịch vụ hỏi – đáp thông tin. Hiện nay nhiều Trung tâm Thông 
tin – Thư viện không chỉ hoạt động bằng cách sử dụng một trang Web 
riêng của thư viện nữa mà còn tạo ra Face book thư viện, tài khoản 
Zalo để có thể tư vấn thông tin, trả lời các câu hỏi đáp của người 
dùng tin một cách tiện ích và kịp thời nhất thay cho phương thức 
truyền thống trước đây người dùng tin phải đến tận thư viện để hỏi – 
đáp với cán bộ thư viện.
- Dịch vụ sao chép, số hóa tài liệu. Người dùng tin trong thời đại 
hiện nay có nhu cầu sử dụng thông tin rất lớn, chính vì vậy việc khai 
thác tài nguyên thông tin dưới dạng truyền thống là chưa đủ. Để phục 
vụ cho việc chuyển các dạng tài liệu truyền thống từ bản giấy sang bản 
số hóa là một điều rất dễ dàng hiện nay, chỉ cần một thiết bị nhỏ gọn 
và đơn giản là một máy Số hóa – Scanner người dùng tin có thể tự dễ 
dàng thao tác việc này. 
- Dịch vụ tra cứu thông tin. Ngoài cách tra cứu tài liệu theo cách 
truyền thống bằng các công cụ như tủ mục lục, các loại mục lục tra cứu 
trực tuyến (OPAC) 
- Dịch vụ đào tạo người dùng tin. Đây là dịch vụ hướng dẫn, 
định hướng và phát triển kĩ năng khai thác và tìm kiếm thông tin của 
người dùng tin. Chính vì vậy trong quá trình triển khai loại hình dịch 
vụ này sẽ tổ  ... kỹ năng truyền thống của thư viện, đồng thời các tiêu chuẩn 
đối với công tác phục vụ thông tin cũng nên áp dụng trong môi trường 
điện tử. Kỹ năng và vai trò mới của cán bộ thư viện trong môi trường thư 
viện đang phát triển nhanh chóng. Sự bùng nổ thông tin điện tử cùng 
sự phát triển như vũ bão của công nghệ thông tin và truyền thông, đặc 
biệt là thông tin trên mạng đã gây ảnh hưởng lớn đến công việc của các 
cán bộ thư viện trong những năm gần đây. Những thành tựu này đã làm 
chuyển đổi các phương thức truyền tin, thay đổi đáng kể trong các cấu 
trúc thư viện truyền thống. Từ màn hình máy tính của mình bạn có thể 
“dễ dàng truy cập vào các hệ thống và thông tin mà trước đây không thể 
truy cập vào được hay thậm chí là không hề được biết đến” [4]
Vậy làm thế nào để giúp người dùng tin vượt qua được những 
rào cản về công nghệ thông tin, tiếp cận và tìm được đúng những 
thông tin mà họ cần thì người cán bộ thư viện phải là người có năng 
lực thông tin, họ là người có khả năng thành thạo các kỹ năng về công 
nghệ thông tin và truyền thông, có khả năng phát triển và tự học các 
kỹ năng trong môi trường số, có năng lực thông tin về truyền thông và 
dữ liệu, có khả năng tự học và hợp tác trong môi trường số và khả năng 
sáng tạo trong môi trường số. 
Vậy năng lực thông tin là gì?
Khái niệm về năng lực thông tin “Information Literacy” được 
nhắc đến lần đầu tiên năm 1974 bởi Paul G. Zukowski – Chủ tịch Hiệp 
hội Thông tin Hoa Kỳ tại Ủy ban Quốc gia về Khoa học Thông tin và 
872
PHÁT TRIỂN MÔ HÌNH TRUNG TÂM TRI THỨC SỐ CHO CÁC THƯ VIỆN VIỆT NAM
Thư viện. Khái niệm này gắn liền với việc giải quyết các vấn đề khủng 
hoảng và bùng nổ thông tin, bằng việc mô tả như là tập hợp các kỹ 
năng thu thập và xử lý thông tin [8]
Theo Spitzer, Eisenberg, và Lowe (2005) cho rằng năng lực thông 
tin được xem như là “những kỹ thuật và kỹ năng sử dụng các công cụ 
thông tin khác nhau cũng như những nguồn lực cơ bản trong việc thiết 
lập các giải pháp thông tin cho vấn đề của người dùng” [7]
Hiệp hội các thư viện Đại học và thư viện nghiên cứu Mỹ (ACRL, 
1998) cho rằng “năng lực thông tin là sự hiểu biết và một tập hợp các 
khả năng cho phép các cá nhân có thể nhận biết thời điểm cần thông 
tin và có thể định vị, thẩm định và sử dụng thông tin cần thiết một cách 
hiệu quả”. Cheek và các tác giả khác (1995) trích dẫn ý tưởng của McKie 
với sự khẳng định rằng “năng lực thông tin là khả năng nhận biết 
nhu cầu thông tin, tìm kiếm, tổ chức, thẩm định và sử dụng thông tin 
trong việc ra quyết định một cách hiệu quả cũng như áp dụng những 
kỹ năng này vào việc học tập suốt đời”. Năng lực thông tin không 
chỉ là những kỹ năng cần thiết để tìm kiếm thông tin một cách hiệu 
quả mà nó còn bao gồm cả những kiến thức về các thể chế xã hội và 
các quyền lợi do pháp luật quy định để truy cập các nguồn thông tin. 
Năng lực thông tin liên quan đến việc xác định nhu cầu thông tin, xây 
dựng các biểu thức tìm tin, lựa chọn và xác minh nguồn tin, thẩm định 
thông tin, tổng hợp và sử dụng thông tin. Viện Năng lực thông tin Úc 
và Newzeland (2004) cho rằng người có năng lực thông tin là người có 
khả năng:
- Nhận dạng nhu cầu thông tin;
- Xác định được phạm vi của thông tin mà mình cần;
- Khai thác thông tin hiệu quả;
- Thẩm định thông tin và nguồn của chúng một cách tích cực và 
hiệu quả;
- Phân loại, lưu trữ, vận dụng và tái tạo nguồn thông tin được thu 
thập hay tạo ra;
873
NĂNG LỰC THÔNG TIN CỦA CÁN BỘ THƯ VIỆN TRONG CUỘC CÁCH MẠNG 4.0 
- Biến nguồn thông tin được lựa chọn thành cơ sở tri thức;
- Sử dụng thông tin vào việc học tập, tạo tri thức mới, giải quyết 
vấn đề và ra quyết định một cách hiệu quả;
- Nắm bắt được các khía cạnh kinh tế, pháp luật, chính trị và văn 
hóa trong việc sử dụng thông tin;
- Truy cập và sử dụng thông tin hợp pháp và có đạo đức;
- Sử dụng thông tin và tri thức để thực hiện các quyền công dân 
và trách nhiệm xã hội;
- Trải nghiệm năng lực thông tin như một phần của học tập độc 
lập cũng như tự học suốt đời.
Tại Việt Nam, khái niệm kiến thức thông tin (KTTT) lần đầu tiên được 
TS. Nguyễn Hoàng Sơn đề cập đến (năm 2001) trong bài viết “Tìm hiểu 
khái niệm kiến thức thông tin góp phần đảm bảo chất lượng đào tạo 
cử nhân chuyên ngành khoa học thông tin – thư viện” đăng trong “Kỷ 
yếu hội thảo khoa học chuyên ngành thông tin – thư viện lần thứ nhất” 
[3]. Năm 2006, thuật ngữ “Information Literacy” chính thức được xuất 
hiện tại hội thảo “Kiến thức thông tin” do Khoa Thông tin – Thư viện, 
Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, ĐHQG Hà Nội phối hợp 
với IFLA tổ chức. Từ đó cho đến nay, khái niệm “Kiến thức thông tin” 
hay “Năng lực thông tin” có rất nhiều bài viết, công trình đề cập đến 
như: Công trình của PGS.TS. Trần Thị Quý “Kiến thức thông tin – Lượng 
kiến thức cần thiết cho người dùng tin trong hệ thống giáo dục đại học 
ở Việt Nam hiện nay” [1], công trình của PGS.TS. Trần Thị Quý và ThS. 
Nguyễn Thúy Hạnh “Đổi mới nội dung, chương trình và phương pháp 
đào tạo ngành TTTV – Yếu tố quan trọng để nâng cao kiến thức cho học 
viên, công trình của PGS.TS. Trần Thị Quý “Năng lực thông tin của sinh 
viên Việt Nam” [2], và một số tác giả khác cũng có những bài viết đã nêu 
được khái niệm, vai trò của NLTT, chương trình đào tạo NLTT của một số 
nước trên thế giới, việc đào tạo NLTT cho sinh viên Việt Nam
Cùng với sự phát triển và ứng dụng rộng rãi của mạng lưới truyền 
thông và công nghệ thông tin, khái niệm năng lực thông tin số (digital 
874
PHÁT TRIỂN MÔ HÌNH TRUNG TÂM TRI THỨC SỐ CHO CÁC THƯ VIỆN VIỆT NAM
literacy) cũng xuất hiện. Theo Đại học 1Illinois: năng lực thông tin trong 
môi trường số là: Khả năng sử dụng công nghệ thông tin kỹ thuật số, 
công cụ truyền thông hoặc mạng internet để xác định vị trí, đánh giá, 
sử dụng và tạo ra thông tin. Trong đó nhấn mạnh khả năng hiểu và 
sử dụng thông tin trong nhiều định dạng từ một loạt các nguồn khi 
nó được trình bày thông qua máy tính. Khả năng của người dùng tin 
thực hiện nhiệm vụ có hiệu quả trong một môi trường kỹ thuật số... 
bao gồm khả năng có thể phân tích dữ liệu để tái sản suất ra dữ liệu và 
hình ảnh thông qua các nguồn thông tin có được, thông qua đó, đánh 
giá và áp dụng những tri thức mới trong môi trường số và hoạt động 
phục vụ nhu cầu tin của mình.
Theo Đại học Cornell: “Năng lực thông tin là khả năng có thể tìm 
kiếm, đánh giá, sử dụng, chia sẻ, tạo ra nội dung thông tin mới thông 
qua các công cụ về công nghệ thông tin và mạng Internet”2. Các hoạt 
động đó bao gồm các hoạt động phục vụ việc học tập như viết báo, tạo 
ra các bài thuyết trình đa phương tiện, hay là một phần của các hoạt 
động thông tin hàng ngày, đó cũng là một phần của năng lực thông tin 
trong môi trường số. Đơn giản là cách thức làm thế nào để giải quyết 
nhu cầu tin của mình. 
Hình 1. Các kỹ năng cần có của năng lực thông tin
(Nguồn: “Developing students’ digital literacy,” 2013)
1 
2 https://digitalliteracy.cornell.edu/ 
875
NĂNG LỰC THÔNG TIN CỦA CÁN BỘ THƯ VIỆN TRONG CUỘC CÁCH MẠNG 4.0 
Như vậy, theo hình vẽ trên có thể thấy năng lực thông tin là tổng 
hòa của các kỹ năng. Bao gồm: Khả năng thành thạo các kỹ năng về 
công nghệ thông tin và truyền thông, thành thạo năng lực thông tin 
trong môi trường số, có khả năng phát triển và tự học các kỹ năng 
trong môi trường số, có năng lực thông tin về truyền thông và dữ liệu, 
có khả năng tự học và hợp tác trong môi trường số và khả năng sáng 
tạo trong môi trường số. 
Theo ALA định nghĩa, năng lực thông tin số là khả năng sử dụng 
thông tin và các thiết bị công nghệ để tìm, đánh giá, tạo ra, và giao tiếp 
thông tin. Để làm được điều này yêu cầu các kỹ năng về kỹ thuật và kỹ 
năng liên quan tới khả năng của con người. Một người được hiểu là thông 
thạo các năng lực thông tin số phải biết được những kỹ năng sau đây:
• Sở hữu các kỹ năng khác nhau bao gồm các kỹ năng về kỹ thuật 
để hiểu, đánh giá thông tin, tạo ra thông tin ở các hình thức khác nhau 
của tài liệu
• Có khả năng sử dụng các công nghệ thích hợp khác nhau để 
truy hồi, Truy vấn thông tin, phân tích kết quả và đánh giá chúng.
• Hiểu được mối quan hệ giữa công nghệ, học tập suốt đời, quyền 
riêng tư, và quyền bảo hộ thông tin.
• Sử dụng những kỹ năng đó để giao tiếp và hợp tác với đồng 
nghiệp, cơ quan tổ chức và khách hàng.
• Sử dụng những kỹ năng có được để tham gia vào việc phát triển 
cộng đồng và kết nối các mối quan hệ trong cộng đồng [5].
Theo thư viện trường đại học Illinois: 
- Là khả năng sử dụng công nghệ số, các công cụ để giao tiếp hay 
mạng lưới để tìm kiếm, đánh giá, sử dụng và tạo ra thông tin.
- Là khả năng có thể hiểu và sử dụng thông tin ở nhiều hình thức 
khác nhau từ những nguồn khác nhau khi nó được thể hiện ở máy tính.
- Một người có khả năng thực hiện các nhiệm vụ khác nhau ở 
trong môi trường số. Kiến thức bao gồm khả năng có thể đọc và diễn 
876
PHÁT TRIỂN MÔ HÌNH TRUNG TÂM TRI THỨC SỐ CHO CÁC THƯ VIỆN VIỆT NAM
giải các hình thức của truyền thông, tạo ra dữ liệu và hình ảnh thông 
qua các thao tác kỹ thuật và chuyên môn để đánh giá và ứng dụng 
những tri thức mới thu nhận được từ môi trường số [6]
Người cán bộ thư viện có trình độ chuyên môn cao sử dụng thành 
thạo công nghệ thông tin giỏi thì sẽ tạo ra các sản phẩm thông tin có 
chất lượng, phù hợp và đáp ứng nhu cầu của người dùng tin định 
hướng tiến tới một xã hội tri thức.
3. KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP
Như vậy, để các thư viện trở thành Trung tâm Tri thức số, quản trị 
và phục vụ hiệu quả người dùng tin trong quá trình chuyển đổi số thì 
các thư viện phải có những giải pháp đồng bộ như sau:
- Nâng cao nhận thức về thư viện và vai trò của thư viện trong 
CMCN 4.0. Việc nâng cao nhận thức cần phải thực hiện với nhiều đối 
tượng: lãnh đạo cấp trên quản lý thư viện, cán bộ lãnh đạo, nhân viên thư 
viện, các tổ chức cá nhân có tham gia vào hoạt động thư viện và người sử 
dụng thư viện. Các thư viện đổi mới để nâng cao chất lượng và hiệu quả 
hoạt động. Để thực hiện được điều đó đòi hỏi các thư viện phải tận dụng 
các cơ hội CMCN 4.0 mang lại, nỗ lực triển khai một số nội dung sau: 
Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, đẩy mạnh việc xây 
dựng các thư viện điện tử/ thư viện số, số hóa tài liệu. Chủ động khai 
thác các nguồn tài liệu số mở để tăng cường thêm nguồn lực cho thư 
viện. Tổ chức và cung cấp các dịch vụ hữu ích và thân thiện, đặc biệt 
là các dịch vụ trực tuyến, dịch vụ có giá trị gia tăng phục vụ nhu cầu 
đọc với các mục đích khác nhau của người sử dụng. 
Tăng cường chuẩn hóa hoạt động thư viện. Các thư viện cần có 
ý thức tuân thủ quy định chung và đảm bảo chuẩn hóa, đẩy mạnh áp 
dụng các ISO và tiêu chuẩn Việt Nam trong các hoạt động chuyên môn 
nghiệp vụ và tổ chức dịch vụ. 
Chuyển đổi cấu trúc không gian thư viện hợp lý, thân thiện có 
khả năng truyền cảm hứng cho người sử dụng, bao gồm cả không 
gian vật lý và không gian ảo với các ứng dụng của công nghệ. Nâng 
877
NĂNG LỰC THÔNG TIN CỦA CÁN BỘ THƯ VIỆN TRONG CUỘC CÁCH MẠNG 4.0 
cao công năng của không gian hiện có, chú ý phát triển các không gian 
sáng tạo (makerspace) cho người sử dụng.
Tăng cường sự phối hợp trong hoạt động, chia sẻ nguồn lực, triển 
khai các liên kết liên thông giữa các thư viện trong phục vụ người đọc.
Tăng cường công tác tuyên truyền giới thiệu sách báo, quảng bá về các 
hoạt động để bạn đọc biết về các sản phẩm và dịch vụ thư viện cung cấp. 
- Nâng cao năng lực thông tin cho cán bộ thư viện. Thường xuyên 
đào tạo lại kiến thức, kỹ năng mềm nhằm nâng cao chất lượng nguồn 
nhân lực. 
Nâng cao trình độ tin học và ngoại ngữ cho cán bộ thư viện. Để 
quản trị và sử dụng hiệu quả cơ sở dữ liệu, tri thức của các thư viện trên 
thế giới thì trình độ ngoại ngữ và tin học của cán bộ trong bối cảnh hiện 
nay là yêu cầu cần thiết.
Với việc đẩy mạnh hội nhập quốc tế, các thư viện hiện nay đang 
sử dụng phần mềm tìm kiếm tập trung, sử dụng các cơ sở dữ liệu ngoài 
thư viện thì cần tăng cường nâng cao hiểu biết của cán bộ về vấn đề 
bản quyền trong lĩnh vực thư viện
Bên cạnh việc xây dựng nguồn lực thông tin, thì việc hỗ trợ và 
đào tạo người dùng tin là một trong những yếu tố quan trọng để tăng 
cường tính hiệu quả của dịch vụ thông tin phục vụ nghiên cứu và đào 
tạo. Vì vậy, việc phát triển năng lực thông tin của mỗi cá nhân trong 
bối cảnh cộng đồng ngày càng trở lên quan trọng. Các cán bộ thư viện 
cần trang bị kỹ năng truyền thông, tích cực, chủ động giới thiệu các sản 
phẩm và dịch vụ đến với bạn đọc. Có thể trợ giúp và định hướng bạn 
đọc trong quá trình tìm kiếm tài liệu 
4. KẾT LUẬN
Các thư viện Việt Nam đã phát triển cả về số lượng và chất lượng. 
Việc ứng dụng các thành tựu của khoa học và công nghệ đã làm thay 
đổi phương thức hoạt động trong thư viện. Các thư viện Việt Nam đã và 
đang chuyển dịch từ mô hình thư viện truyền thống sang thư viện điện 
tử, thư viện số hiện đại. Sự thay đổi này mang đến nhiều lợi ích cho người 
sử dụng và các thư viện. Thư viện điện tử đã tạo ra cơ hội tiếp cận vốn tài 
liệu và nguồn lực thông tin, không bị giới hạn về không gian và thời gian.
878
PHÁT TRIỂN MÔ HÌNH TRUNG TÂM TRI THỨC SỐ CHO CÁC THƯ VIỆN VIỆT NAM
Để hướng tới xây dựng thành công các thư viện trở thành các 
Trung tâm Tri thức số, xây dựng bộ sưu tập số lưu trữ, kết nối và khai 
thác dữ liệu lớn (big data) thì cần có sự nỗ lực rất lớn từ các lãnh đạo 
thư viện đến năng lực của các cán bộ thư viện. 
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tiếng Việt
1. Trần Thị Quý (2006), Kiến thức thông tin – Lượng kiến thức cần có cho người 
dùng tin trong hệ thống giáo dục đại học ở Việt Nam hiện nay, Kỷ yếu hội thảo 
khoa học: Ngành Thông tin – Thư viện trong xã hội thông tin, Trường 
Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, ĐHQGHN, tr.168 – 172
2. Trần Thị Quý, Nguyễn Thị Thúy Hạnh (2006), Đổi mới nội dung, chương 
trình, phương pháp đào tạo ngành Thông tin – Thư viện – yếu tố quan 
trọng để nâng cao kiến thức thông tin cho học viên, Kỷ yếu hội thảo 
khoa học: Ngành Thông tin – Thư viện trong xã hội thông tin, Trường 
Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, ĐHQGHN, tr.173 – 178
3. Nguyễn Hoàng Sơn (2001), Tìm hiểu khái niệm kiến thức thông tin góp phần 
đảm bảo chất lượng đào tạo cử nhân khoa học thông tin – thư viện, Kỷ yếu hội 
thảo khoa học: Ngành Thông tin – Thư viện lần thứ nhất, tr, 86 - 109
4. Vai trò của thủ thư trong kỷ nguyên Internet, truy cập từ 
org/2008 
Tiếng Anh
5. Digital Literacy Definition/ ALA Connect. Retrieved January 2, 2017, 
Retrieved from  
6. Digital Literacy Definition and Resources – UIUC Library. Retrieved 
January 2, 2017, Retrieved from  
7. Lowe, C.A., & Eisenberg, M.B. (2005), Big6 skills for information literacy. 
In K.E.Fisher, S.Erdelez, & LMckechnie (Eds). Theory of Information 
Behavior, Medford: Information Today Inc. 
8. Paul G. Zurkowski and Information literacy: On the trip to the first 
European Conference on Information Literacy. (2013), Retrieved from 
https://www.wizdom.ai/