Nghiên cứu các yếu tố tác động của hàng giả, hàng nhái đến thương hiệu thời trang hạng sang theo cảm nhận của khách hàng tại thị trường thành phố Hồ Chí Minh
Nghiên cứu này nhằm thực hiện tìm hiểu về cảm nhận của khách hàng với 2 thuộc tính Nhân
tố xã hội và Nhân tố cá nhân liên quan như thế nào đến thái độ đối với hàng nhái thương hiệu thời
trang hạng sang. Từ đó cho thấy chúng có tác động như thế nào đến ý định mua và dẫn đến quyết
định mua của khách hàng. Nghiên cứu được thực hiện với 249 khách hàng tại thị trường TP.HCM,
một thị trường năng động, sức tiêu thụ lớn nhưng cũng chứa đựng nhiều vấn đề nhạy cảm liên quan
đến các thương hiệu thời trang hạng sang bị làm nhái. Thang đo được kiểm định bằng hệ số tin cậy
Cronbach Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA và kiểm định mô hình nghiên cứu bằng phân
tích tương quan, phân tích hồi quy tuyến tính bội qua phần mềm SPSS. Kết quả cho thấy hình ảnh
thương hiệu, ảnh hưởng xã hội và kinh nghiệm trước đây có một ảnh hưởng tích cực đến thái độ
của người tiêu dùng đối với các sản phẩm thời trang giả mạo. Trong khi đó, sự hài lòng cá nhân có
một ảnh hưởng tiêu cực đến các sản phẩm thời trang giả mạo. Hơn nữa, nghiên cứu minh họa thái
độ của người tiêu dùng có một mối quan hệ mạnh mẽ và tích cực với ý định mua các sản phẩm thời
trang hạng sang giả mạo.
Trang 1
Trang 2
Trang 3
Trang 4
Trang 5
Trang 6
Trang 7
Trang 8
Trang 9
Trang 10
Tải về để xem bản đầy đủ
Tóm tắt nội dung tài liệu: Nghiên cứu các yếu tố tác động của hàng giả, hàng nhái đến thương hiệu thời trang hạng sang theo cảm nhận của khách hàng tại thị trường thành phố Hồ Chí Minh
59 Nghiên cứu các . . . NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG CỦA HÀNG GIẢ, HÀNG NHÁI ĐẾN THƯƠNG HIỆU THỜI TRANG HẠNG SANG THEO CẢM NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG TẠI THỊ TRƯỜNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Hoàng Cửu Long*, Nguyễn Nhật Vinh* TÓM TẮT Nghiên cứu này nhằm thực hiện tìm hiểu về cảm nhận của khách hàng với 2 thuộc tính Nhân tố xã hội và Nhân tố cá nhân liên quan như thế nào đến thái độ đối với hàng nhái thương hiệu thời trang hạng sang. Từ đó cho thấy chúng có tác động như thế nào đến ý định mua và dẫn đến quyết định mua của khách hàng. Nghiên cứu được thực hiện với 249 khách hàng tại thị trường TP.HCM, một thị trường năng động, sức tiêu thụ lớn nhưng cũng chứa đựng nhiều vấn đề nhạy cảm liên quan đến các thương hiệu thời trang hạng sang bị làm nhái. Thang đo được kiểm định bằng hệ số tin cậy Cronbach Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA và kiểm định mô hình nghiên cứu bằng phân tích tương quan, phân tích hồi quy tuyến tính bội qua phần mềm SPSS. Kết quả cho thấy hình ảnh thương hiệu, ảnh hưởng xã hội và kinh nghiệm trước đây có một ảnh hưởng tích cực đến thái độ của người tiêu dùng đối với các sản phẩm thời trang giả mạo. Trong khi đó, sự hài lòng cá nhân có một ảnh hưởng tiêu cực đến các sản phẩm thời trang giả mạo. Hơn nữa, nghiên cứu minh họa thái độ của người tiêu dùng có một mối quan hệ mạnh mẽ và tích cực với ý định mua các sản phẩm thời trang hạng sang giả mạo. Từ khóa: Hàng giả, hàng nhái, thời trang hạng sang, cảm nhận khách hàng, thành phố Hồ Chí Minh. IMPACTING FACTORS TOWARD LUXURY COUNTERFEIT FASHION PRODUCTS AS CONSUMER PERCEPTION IN HO CHI MINH CITY ABSTRACT This paper aims to study about the implementation of consumersfeeling with 2 attributes social factor and personal factorthatrelate to counterfeit luxury fashion brands. Then, the paper shows how these factors influencingthe purchasing intent and drive to buying decisions. A study was conducted with 249 consumers in Ho Chi Minh City, a dynamic and great market. This place also contains many sensitive issues relating to counterfeit luxury fashion brands. Cronbach Alpha is used for reliability, EFA for testing research model,correlation and linear regression analysis through SPSS. The results show that brand image, social influence and previous experiences have positive impact on consumer attitudes toward the counterfeit fashion products. While, personal satisfaction has a negative impact to counterfeit fashion products. Moreover, the study illustrates consumers attitude have a strong and positive relationship with buying intention towardcounterfeit luxury fashion products. Keywords: Counterfeit goods, luxury fashion product, customers feeling, Ho Chi Minh City. * ThS. GV. Trường đại học Kinh tế TP.HCM. Email: hoangcuulong@ueh.edu.vn 60 Tạp chí Kinh tế - Kỹ thuật 1. GIỚI THIỆU Hiện nay, Việt Nam đã hội nhập sâu rộng vào nền kinh tế thế giới. Việt Nam đang hoàn thiện tiến trình đàm phán, ký kết các hiệp định thương mại tự do thế hệ mới, như Hiệp định Đối tác xuyên Thái Bình Dương (TPP); Hiệp định Thương mại tự do Việt Nam – EU; Hiệp định Thương mại tự do Việt Nam - Liên minh kinh tế Á Âu... tạo nên sức cộng hưởng để thúc đẩy nền kinh tế cũng như các doanh nghiệp bước sang một giai đoạn mới. Đây là cơ hội cho Việt Nam, cũng như các nhà đầu tư nước ngoài có mặt ở Việt Nam, nhưng cũng không ít khó khăn, thách thức đòi hỏi cạnh tranh gay gắt và quyết liệt hơn. Những vụ vi phạm sở hữu trí tuệ bị cấm trong luật pháp quốc tế và ảnh hưởng đến uy tín của Việt Nam. Việt Nam vẫn được liệt kê trong số những quốc gia có mức độ cao nhất về các hành vi vi phạm. Việt Nam đã phải đối mặt với các vụ kiện về vi phạm sở hữu trí tuệ của khách hàng và các tổ chức quốc tế. Hàng giả đã tạo ra một số lượng đáng kể thiệt hại tại thị trường Việt Nam. Đặc biệt, TP.HCM là một thị trường sôi động và mở so với cả nước. Nơi đây cũng là trung tâm của việc tiêu thụ các sản phẩm thời trang cá nhân hàng giả, hàng nhái nhiều nhất tại Việt Nam. Các thương hiệu bị làm giả nhiều nhất là các thương hiệu cao cấp như Louis Vuitton, Chanel, Gucci, Hermes.. Chính vì vậy, nghiên cứu này được triển khai thực hiện và có tên: “Nghiên cứu các yếu tố tác động của hàng giả, hàng nhái đến thương hiệu thời trang hạng sang theo cảm nhận của khách hàng tại thị trường TP.HCM” nhằm mục đích xây dựng được khung phân tích, mô hình và thang đo ở Việt Nam về tác động của hàng giả, hàng nhái đến thương hiệu thời trang hạng sang theo cảm nhận của khách hàng tại thị trường TP.HCM. 2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Nghiên cứu sử dụng phương pháp tiếp cận hỗn hợp, bao gồm phương pháp nghiên cứu định tính và phương pháp nghiên cứu định lượng. Phương pháp định tính: thực hiện thông qua kỹ thuật phỏng vấn sâu và thảo luận nhóm tập trung để tóm tắt khái niệm, xây dựng bảng câu hỏi khảo sát phù hợp cho thang đo.Phương pháp định lượng: Nghiên cứu chính thức được thực hiện ... này để chạy CFA và SEM trên phần mềm AMOS, dữ liệu phân tích dùng cỡ mẫu N = 249, với thang Likert 5 khoảng cách. Đo lường mức độ phù hợp của mô hình với thông tin thị trường: Kết quả phân tích CFA cho thấy mô hình này có giá trị thống kê: Chi-bình phương là 742.557 với 451 bậc tự do với giá trị thống kê p-value = 0.000. Khi tính tương đối theo bậc tự do CMIN/df đạt 1.646 <2. Kết quả này đạt độ tương thích với dữ liệu thị trường, hơn nữa các chỉ tiêu khác cũng đạt yêu cầu (TLI = 0,900, CFI = 0.915 đều lớn hơn 0.9, và RMSEA = 0.051 < 0.08). Vì vậy, kết luận mô hình tới hạn đạt được độ tương thích với dữ liệu thị trường. Tính đơn hướng: Thành phần Tìm kiếm sự mới lạ, Khả năng nhạy cảm với chuẩn mực, Rủi ro cảm nhận đạt được tính đơn hướng. Thành phần Khả năng nhạy cảm với thông tin, Ý thức về giá cả, Ý thức về giá trị, Tiêu dùng theo đẳng cấp, Ý định mua đối với sản phẩm thời trang là hàng giả, hàng nhái các thương hiệu sang không đạt được tính đơn hướng (vì có sai số quan sát). Sau khi thực hiện hiệu chỉnh mô hình bằng cách nối các cặp sai số của các cặp biến đo lường tương ứng trong mô hình, các chỉ số đánh giá độ phù hợp của mô hình được cải thiện và đạt yêu cầu. 67 Nghiên cứu các . . . 1 Hình 2. Kết quả CFA mô hình đo lường tới hạn (chuẩn hóa) 5.4. Kiểm định mô hình nghiên cứu Mô hình lý thuyết chính thức có 9 khái niệm nghiên cứu trong mô hình. Ở độ tin cậy 90% thì các khái niệm: Tìm kiếm sự mới lạ, Khả năng nhạy cảm với thông tin, Tiêu dùng theo đẳng cấp bị loại khỏi mô hình. Tiến hành chạy lại mô hình SEM với 5 khái niệm còn lại. Kết quả phân tích cấu trúc tuyến tính SEM cuối cùng cho thấy mô hình có 161 bậc tự do với giá trị thống kê Chi-bình phương là 333.315, df = 161, p-value = 0.000, CMIN/ df = 2.070< 3. Hơn nữa các chỉ tiêu khác như TLI = 0.902, CFI = 0.917 đều lớn hơn 0.9, RMSEA = 0.066 < 0.08. Vậy kết luận là mô hình này thích hợp với dữ liệu thu thập từ thị trường. Hơn nữa các trọng số chưa chuẩn hóa mang dấu dương và có giá trị cao thì khái niệm độc lập tương ứng tác động càng mạnh đến khái niệm phụ thuộc và có ý nghĩa thống kê (λi > 0.5 và p < 0.05) đều đạt tiêu chuẩn cho phép và có ý nghĩa thống kê vì các giá trị p đều bằng 0.000. 68 Tạp chí Kinh tế - Kỹ thuật Hình 3. Kết quả SEM của mô hình lý thuyết (hiệu chỉnh) 5.5. Kiểm định giả thuyết Như đã thảo luận, có 8 giả thuyết (ký hiệu từ H1 đến H8) cần kiểm định. Bảng 1: Kết quả kiểm định các giả thuyết Mối quan hệ ML P Giả thuyết Kết quả TDSP ← NCTT -.003 0.977 H1: Khả năng nhạy cảm với thông tin có tác động tiêu cực đến thái độ của người tiêu dùng đối với sản phẩm hàng giả, hàng nhái Bác bỏ TDSP ← NCCM .226 0.000 H2: Khả năng nhạy cảm với các chuẩn mực có tác động tiêu cực đến thái độ của người tiêu dùng đối với sản phẩm hàng giả, hàng nhái Bác bỏ TDSP ← YTGC .149 0.048 H3: Nhận thức về giá cả có tác động tích cực đến thái độ của người tiêu dùng đối với sản phẩm hàng giả, hàng nhái Chấp nhận TDSP ← YTGT -.220 0.017 H4: Nhận thức về giá trị có tác động tiêu cực đến thái độ của người tiêu dùng đối với sản phẩm hàng giả, hàng nhái Bác bỏ TDSP ← RRCN -.020 0.836 H5: Rủi ro cảm nhận có tác động tích cực đến thái độ của người tiêu dùng đối với sản phẩm hàng giả, hàng nhái Bác bỏ TDSP ← TKML .157 0.114 H6: Tìm kiếm sự mới lạ có tác động tích cực đến thái độ của người tiêu dùng đối với sản phẩm hàng giả, hàng nhái Bác bỏ TDSP ← TDDC -.046 0.669 H7: Tiêu dùng theo đẳng cấp có tác động tiêu cực đến thái độ của người tiêu dùng đối với sản phẩm hàng giả, hàng nhái Bác bỏ YDMH ← TDSP .899 0.048 H8: Thái độ đối với sản phẩm hàng giả, hàng nhái có tác động tích cực đến ý định mua đối với sản phẩm hàng giả, hàng nhái Chấp nhận 69 Nghiên cứu các . . . 6. BIỆN LUẬN VÀ ỨNG DỤNG Trong điều kiện tại thị trường TP.HCM, 37 biến quan sát được sử dụng trong mô hình nghiên cứu lý thuyết đã bị loại 4 biến sau khi chạy EFA. Trong quá trình đo lường cảm nhận của khách hàng, ở độ tin cậy 90% thì các khái niệm: Tìm kiếm sự mới lạ, Khả năng nhạy cảm với thông tin, Tiêu dùng theo đẳng cấp bị loại khỏi mô hình. Kết quả này phù hợp với nghiên cứu của Nordin (2009), Ang & ctg (2001), Hidayat& Diwasasri (2013), Srivastava & Banerjeet (2014). Kết quả nghiên cứu không thấy tác động của yếu tố nhân khẩu học: giới tính, tình trạng hôn nhân đối với Thái độ đối với sản phẩm thời trang là hàng giả, hàng nhái các thương hiệu sang trọng của người mua hàng giả, hàng nhái tại thị trường TP.HCM. Riêng tuổi tác có tác động đối với Thái độ đối với sản phẩm thời trang là hàng giả, hàng nhái các thương hiệu sang trọng. Kết quả nghiên cứu này cũng ủng hộ các kết quả nghiên cứu trước đây.Ngoài ra, có nhiều nghiên cứu cho thấy rằng những người mua hàng giả mạo có xu hướng đến từ các nhóm trẻ tuổi (Phau & ctg, 2001; Tom & ctg, 1998; Wee & ctg, 1995). Những người này tin rằng, việc tự mình sở hữu các sản phẩm theo đúng nhu cầu và khả năng của mình là điều cốt yếu của cuộc sống và đem lại hạnh phúc. Những người lớn tuổi tham gia trong nghiên cứu này cũng khẳng định rằng, trong quá khứ họ hiếm khi chọn mua hàng giả mạo. Trên cơ sở kết quả của nghiên cứu này về tác động của hàng giả, hàng nhái đến thương hiệu thời trang hạng sang theo cảm nhận của khách hàng tại thị trường TP.HCM, các giải pháp được đưa ra cho nhà quản trị trong cơ quản quản lý nhà nước và doanh nghiệp như sau: Thứ nhất, Thái độ đối với sản phẩm thời trang là hàng giả, hàng nhái các thương hiệu sang trọng là yếu tố tác động mạnh nhất đến Ý định mua của người tiêu dùng. Như vậy đây là thành phần mà nhà quản trị cần phải lưu ý trước tiên khi thực hiện các biện pháp nhằm làm giảm nhu cầu của người tiêu dùng đối với mặt hàng này.Đối với người tiêu dùng, cần giáo dục nâng cao tinh thần cảnh giác khi mua hàng và phải nhận thức rõ nhiệm vụ của mình trong việc chống hàng nhái, hàng giả. Nhà sản xuất phải bỏ kinh phí để thông báo đến người tiêu dùng phân biệt hàng thật của mình với hàng giả và có chính sách khen thưởng kịp thời cho những người tiêu dùng phát hiện ra hàng nhái, hàng giả. Thứ hai, nâng cao vai trò của cộng đồng trong việc định hướng hành vi tiêu dùng đúng đắn. Nghiên cứu cho thấy Khả năng nhạy cảm với chuẩn mực tác động tích cực đến Thái độ đối với sản phẩm thời trang là hàng giả, hàng nhái các thương hiệu sang trọng. Người tiêu dùng sẽ không mua hàng giả nếu nhận được thấy sự phản đối từ những người quan trọng với họ. Vì vậy mà các doanh nghiệp và nhà nước nên thực hiện các chiến dịch marketing để khuyến khích việc truyền miệng giữa bạn bè, các thành viên trong gia đình, đồng nghiệp... để tạo hiệu ứng phản đối hàng giả lan tỏa trong cộng đồng từ đó ảnh hưởng đến mỗi người tiêu dùng. Thứ ba, Thái độ đối với sản phẩm thời trang là hàng giả, hàng nhái các thương hiệu sang trọng sẽ giảm nếu người tiêu dùng cho rằng việc làm đó là trái đạo đức, tạo ra trào lưu tiêu dùng không đúng đắn và gây tổn hại cho nền kinh tế. Vì vậy việc truyền thông phải gắn với những nội dung cho thấy hàng giả tạo ra sự cạnh tranh không công bằng, ảnh hưởng đến sự phát triển kinh tế bền vững, làm thất thu thuế, gia tăng thất nghiệp, tác hại đến an sinh xã hội để nâng cao ý thức đạo đức trong cộng đồng người tiêu dùng. 70 Tạp chí Kinh tế - Kỹ thuật Thứ tư, phải hoàn chỉnh hành lang pháp lý về thực thi quyền Sở hữu trí tuệ. Các điều quy định trong Luật phải được hướng dẫn, xử lý cụ thể để cơ quan thực thi tiến hành thoả đáng. Một mặt cần đẩy mạnh sự phối hợp chặt chẽ giữa các ngành, cơ quan có liên quan với bộ phận quản lý thị trường, một mặt tăng cường số lượng và chất lượng cán bộ đủ năng lực, trình độ cho bộ phận này cũng như tăng cường các phương tiện cần thiết cho việc giám định, kiểm tra để xử lý kịp thời, chính xác. Mức độ xử phạt cũng cần được xem xét lại sao cho có đủ sức răn đe tội phạm. Thứ năm, theo kinh nghiệm từ các nước cho thấy vai trò tham gia của doanh nghiệp - chủ sở hữu quyền sở hữu trí tuệ trong thực thi là rất quan trọng. Luật Sở hữu trí tuệ của Việt Nam cũng đã quy định đây không chỉ là quyền mà còn là trách nhiệm của các doanh nghiệp trong công tác, phối hợp và hợp tác với các cơ quan pháp luật. Sự liên minh giữa các nhà sản xuất trong đấu tranh chống hàng giả cần tích cực hơn nữa. Doanh nghiệp không được buông lỏng trong quản lý, giám sát tiêu thụ hàng hoá của mình, không nên coi việc chống hàng giả là của các cơ quan thực thi pháp luật. Thứ sáu, xu hướng mua hàng thời trang cao cấp giả không có sự khác biệt ở các nhóm giới tính, tuổi, tình trạng hôn nhân, thu nhập, trình độ học vấn nên các chiến lược truyền thông không phải phân loại đối tượng theo tiêu chí này. Các nhà sản xuất hàng chính hãng cần nhấn mạnh tầm quan trọng của việc mua các sản phẩm chính hãng và nếu như mua hàng giả, hàng nhái có nghĩa là người tiêu dùng không đánh giá cao công sức bản thân làm ra. 7. KẾT LUẬN VÀ GIỚI HẠN CỦA NGHIÊN CỨU Có thể có nhiều yếu tố khác nữa góp phần vào việc giải thích xu hướng mua hàng giả, hàng nhái các thương hiệu sang trọng. Bên cạnh đó, các yếu tố tác động đến thái độ đối với sản phẩm thời trang là hàng giả, hàng nhái các thương hiệu sang trọng cũng cần được nghiên cứu để có thể đưa ra các giải pháp hoàn chỉnh hơn để mang lại hiệu quả nhiều hơn cho công tác đấu tranh chống hàng giả. Vấn đề này cho chúng ta các hướng khác cho các nghiên cứu tiếp theo. Tương tự như bất kỳ nghiên cứu nào, nghiên cứu này cũng có những hạn chế. Một là, nghiên cứu này chỉ được thực hiện tại TP.HCM với phương pháp chọn mẫu thuận tiện theo đủ số mẫu để phân tích cho mô hình tổng quát. Số lượng mẫu cũng tương đối thấp cũng là một hạn chế nhất định. Khả năng tổng quát hóa kết quả của nghiên cứu sẽ cao hơn nếu nó được lặp lại tại một số thành phố khác nữa tại Việt Nam với một phương pháp chọn mẫu có tính đại diện cao hơn. Vì vậy, hướng nghiên cứu ưu tiên tiếp theo là các nghiên cứu lặp lại tại các thành phố lớn ở Việt Nam với phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên. Hai là, nghiên cứu này chỉ xem xét ba yếu tố chính tác động đến Thái độ đối với sản phẩm thời trang là hàng giả, hàng nhái các thương hiệu sang trọng. TÀI LIỆU THAM KHẢO A. Tiếng Việt [1]. Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị MaiT rang( 2002). ,Nghiên cứu các thành phần của giátrịt hương hiệu và đo lường chúng trong thị trường hàn gtiêu dùng Việt Nam, B2002-22-33, Đại học Kinh tế TP.HCM. [2]. Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang (2008), Nghiên cứu khoa học Marketing - Ứng dụng mô hình cấu trúc tuyến tính SEM, NXB Đại học Quốc gia TP.HCM, tr.4-160. 71 Nghiên cứu các . . . [3]. Nguyễn Đình Thọ (2012), Phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh, NXB Lao động xã hội. [4]. Nguyễn Khánh Duy (2009), Bài giảng thực hành mô hình cấu trúc tuyến tính với phầm mềm AMOS, Bản thảo lần 1, tr. 14-73. [5]. Phạm Đức Kỳ & Bùi Nguyên Hùng (2007), Nghiên cứu sự trung thành của khách hàng đối với dịch vụ thông tin di động tại thị trường TP.HCM, Đại học Bách khoa TP.HCM. B. Tiếng Anh [6]. Aaker, D. A. (1991), Managing brand equity: Capitalising on the Value of a Brand Name, New York: Free Press. [7]. Ajzen, I. (1991), The theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50(2), 179-211. [8]. Ajzen, I., & Fishbein, M. (1975), Belief Altitude, Intention and Behavior: An Introduction to Theory and Research. Reading, MA: ACTison-Wesley. [9]. Ambler, T. & Styles C. (1996), Brand development versus new product development: towards a process model of extension decisions, Marketing Intelligence & Planning,Vol.14, No.7, 10–19. [10]. Ang, S.H., Cheng, P.S., Lim, E.A.C. and Tambyah, S.K. (2001), “Spot the difference: Consumer responses towards counterfeits”, Journal of Consumer Marketing, Vol. 18 No. 3, 219-35. [11]. Bian, X. & Moutinho, L. (2009), An investigation of determinants of counterfeit purchase consideration. Journal of Business and Research, No.62: 368-378. [12]. Carpenter, J. M. & Lear, K. (2011), Consumer attitudes toward counterfeit fashion produscts: Does gender matter,Journal of Textile and Apparel, Technology and Managemnet,Vol. 7, No.1, 1-16. [13]. Cordell, V., Wongtada, N. & Kieschnick, R. L. Jr (1996), “Counterfeit purchase intentions: role of lawfulness attitudes and product traits as determinants”, Journal of Business Research, Vol. 35 No. 1, 41-53. [14]. Davis, S. (2002), Implementing your BAM strategy: 11 steps to making your brand a more valueable business assest, Journal of Consumer Marketing, Vol.19, No.6, 503-13. [15]. De Matos, C. A., Ituassu, C. T., & Rossi, C. A. V. (2007), Consumer attitudes toward counterfeits: A review and extension. Journal of Consumer Marketing, Vol.24, No.1, 36-47. [16]. Kapferer, J-N., Bastien, V. (2009), “The specificity of luxury management: Turning marketing upside down”, Journal of Brand Management, Vol. 16, Issue 5, 311-322. [17]. Keller, K. L. (1997), Brand management strategies, Prentice Hall. [18]. Nguyen, V. P., & Tran, T. T. (2013), Modeling of Determinants Influence in Consumer Behavior towards Counterfeit Fashion Products, Business Management Dynamics, Vol.2, No.12, June 2013, 12-23. [19]. Nordin, N. (2009), A Study on Consumers’ Attitude towards Counterfeit Products in Malaysia, Thesis of Master of Business Administration, Faculty of Business and Accountancy, University of Tenaga National. [20]. Hidayat, A., & Diwasasri, A. H. A. (2013). Factors influencing attitudes and intention to purchase counterfeit of luxury brands among Indonesian Consumers. International Journal of Marketing Studies,Vol.5, No.4, 143. [21]. Huang, J. H., Lee, B. C. Y., & Ho, S. H. (2004). Consumer attitude toward gray market goods. International Marketing Review, 21(6). 598-614. [22]. Penz, E., & Stottinger, B. (2005), Forget the Real Thing - Take the Copy! An Explanatory Model for the Volitional Purchase of Counterfeit Products. Advances in Consumer Research, 32, 568-575. [23]. Phau, I., & Teah, M. (2009), Devil wears (counterfeit) Prada: A study of antecedents and outcomes of attitudes towards counterfeits of luxury brands. Journal of Consumer Marketing, Vol.26, No.1, 15-27. [24]. Srivastava, V. & Banerjeet, S. (2014), Personality Factors for Non-deceptive Counterfeiting of Luxury Brand: A Study of Young Indian Consumers. [25]. Swami, V., Chamorro-Premuzic, T. & Furnham, A. (2009), Faking it: Personality and Individual Difference Predictors of Willingness to Buy Counterfeit Goods. The Journal of SocioEconomics, Vol.38, 820-825. [26]. Wee, C., Tan, S. J. & Cheok, K. H. (1995), “Non-price determinants of intention to purchase counterfeit goods”, International Marketing Review, Vol.12, No.6, 19.
File đính kèm:
- nghien_cuu_cac_yeu_to_tac_dong_cua_hang_gia_hang_nhai_den_th.pdf