Tiểu luận Xây dựng chương trình quản lý bán hàng tại công ty Cổ phần Bluesofts Hà Nội

Bán hàng là quá trình trong dó người bán tìm hiểu, khám phá. khơi gợi những nhu cầu của người mua. sau dó tiếp cận. phát triển quan hệ. chuyển giao giá trị. hỗ trỢ và chăm sóc sau bán hàng.

Là quá trìnhchuyển giao giá trị từ người bán sang người mua. thông qua việc cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ. nhằm nhận lại giá trị tương xứng, có thể là tiền, quan hệ. lời nói tốt. lời giới thiệu với người khác.

Ọuản lý bán hàng: là hoạt dộng quản trị của những người hoặc những nhóm người thực sự thuộc lực lượng bán hàng hoặc gồm những người liên quan dên hoạt dộng liên quan như: Giao hàng, dịch vụ khách hàng, dội trưng bày. nhóm sales audit, trade marketing, bảo hành, bảo trì hoặc những người ho trợ trực tiếp cho lực lượng bán hàng nhắm triền khai việc cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp trên cơ sờ chiến lược kinh doanh, nguồn lực của doanh nghiệp và môi trường kinh doanh có liên quan.

Đe bán hàng hiệu quả trong thời buổi cạnh tranh như hiện nay. khách hàng có vô sô sự lựa chọn nhà cung cấp vừa ý. dối với người bán hàng nhiều kinh nghiệm trong nghề thì không cần nắm rõ quy trình bán hàng vì họ dã hiểu quá rõ trong thời gian mới bắt dầu công việc, mới vào nghề bán hàng, giống như biết dường di dến đích nhưng hỏi rằng họ di qua những con đường nào. tên con dường dó ờ dâu họ sẽ không biết. Dù cách này hay cách khác trong hoạt dộng bán hàng dểu dẫn dến hợp dồng dược ký kết giữa người mua và người bán. người mua và người bán giúp dỡ lẫn nhau, người bán giúp người mua tìm được sản phẩm, dịch vụ phù hợp. người mua giúp người bán dạt dược mục tiêu, giải quyết dược lượng hàng sản xuất ra.