Tài liệu Bài toán định biên nhân sự tại công ty Tinh Vân

C H U Y Ê N N G H I Ệ P & B Ả N Đ Ị A 
Bài toán ĐỊNH BIÊN NHÂN SỰ 
tại công ty Tinh Vân 
Nguyễn Huy Cương, Tổng Giám đốc 
Công ty CP Tư vấn Quản trị Doanh nghiệp Tinh Vân 
C H U Y Ê N N G H I Ệ P & B Ả N Đ Ị A 
Công ty Tinh Vân 
Tinhvan Consulting, thành lập 2005, thuộc Tinhvan Group 
• Sản phẩm: Các giải pháp quản trị doanh nghiệp, HiStaff – Giải pháp 
quản trị tổng thể nguồn nhân lực cho doanh nghiệp lớn. 
• Quy mô: 100+ nhân sự, chi nhánh HN, HCM. 
• Đặc thù nhân sự: Nhân viên phát triển giải pháp và triển khai phần 
mềm phải vừa hiểu biết về CNTT vừa nắm bắt được nghiệp vụ quản 
trị nhân sự. Để nhân viên làm được việc phải mất thời gian tối thiểu 
6 tháng cho đào tạo và lấy kinh nghiệm từ dự án thực tế. 
• Đặc thù thị trường: Thị trường B2B, tăng trưởng nhanh nhưng 
cũng dễ bị ảnh hưởng bởi khủng hoảng kinh tế. 
Công ty Tư vấn Công nghệ quy mô nhỏ với nhân sự chất lượng cao, 
áp lực lớn. 
C H U Y Ê N N G H I Ệ P & B Ả N Đ Ị A 
Các nguyên tắc xác định định biên nhân sự 
Bám sát theo Kế hoạch 
kinh doanh 
Đảm bảo chỉ tiêu tài 
chính – Sử dụng hệ 
thống Norms. 
Đảm bảo cân đối các chỉ 
tiêu năng lực. 
Đảm bảo hoàn thành 
mục tiêu theo OKR 
 OKR - Objectives & Key Results: Phương pháp quản trị mục tiêu theo kết quả 
then chốt, được áp dụng ở Tinh Vân từ 2012. 
C H U Y Ê N N G H I Ệ P & B Ả N Đ Ị A 
NORMS 
Norm Chênh lệch
 2,016 QI QII QIII QIV 
CP Nhân sự + T13+thưởng DA/LNG 41% 108% 37% 40% 36% 40% -1%
FB / LNG 14% 16% 16% 15% 12% 15% 1%
CP MKT, bán hàng /LNG 3% 7% 2% 3% 3% 5% 2%
BO/ LNG 10% 44% 7% 9% 8% 10% 0%
CP Vận hành/ LNG 5% 15% 6% 6% 4% 5% 0%
CP Tài chính/ LNG 1% 5% 1% 1% 1% 2% 1%
CP thực hiện DA/LNG 1% 6% 0% 1% 1% 2% 1%
CP Dự phòng DA /LNG 6% 12% 5% 5% 5% 3% -3%
CP trích trước/ LNG 6% -5% 16% 7% -2% 2% -4%
LN/ LNG 12% -109% 8% 13% 31% 16% 4%
DT/Đầu người/năm 919 88 248 223 314 350 (569) 
DT/Đầu người/năm/tháng 77 29 83 74 105 350 273 
Chỉ tiêu
TVC các chỉ số tính lại theo KHKD
• Ngân sách Nhân sự được xác định bằng 41% tổng doanh thu. 
C H U Y Ê N N G H I Ệ P & B Ả N Đ Ị A 
Định biên theo khối lao động 
• Ngân sách Nhân sự được xác định từ Kế hoạch doanh thu và phân 
bổ xuống từng bộ phận theo tỷ lệ %. 
• Định biên: 
• Đối với Khối Kinh doanh dựa trên Kế hoạch doanh số bán hàng, 
• Đối với Khối Sản xuất dựa trên khối lượng sản phẩm hoàn 
thành, 
• Đối với Khối Hỗ trợ dựa trên các Norms phân bổ. 
C H U Y Ê N N G H I Ệ P & B Ả N Đ Ị A 
Thay đổi theo chiến lược công ty 
• Tăng trưởng: 
– Cần cân đối tránh bị mất cân bằng năng lực. 
– Lưu ý yếu tố đào tạo đối với lực lượng mới. 
• Cắt giảm: 
– Đảm bảo giữ bộ gen năng lực ở mỗi bộ phận. 
– Đánh giá năng lực để cắt giảm hiệu quả. 
C H U Y Ê N N G H I Ệ P & B Ả N Đ Ị A 
Vai trò của OKR 
Lợi nhuận 1 
• 1.1 Doanh thu vượt xxx tỷ 
• 1.2 Tỷ suất Lợi nhuận dự án so với doanh thu vượt hơn xx% 
• 1.3 Tăng quy mô nhân sự HCM lên xxx% 
Vị thế 2 
• 2.1 Doanh số ký mới sản phẩm Histaff X5 lớn hơn xx tỷ 
• 2.2 Doanh thu từ dịch vụ tăng xxx% 
• 2.3 Có xx khách hàng chiến lược (vượt xx tỷ/ năm) 
Nội lực 3 
• 3.1 Thực hiện cơ chế Nội lực từ Q1 
• 3.2 Ban hành và triển khai quy trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong 
Quý 1/2016 
• 3.3 Số lượng Mandays sản xuất trong năm lớn hơn xxxxx. 
C H U Y Ê N N G H I Ệ P & B Ả N Đ Ị A 
Xin cảm ơn!