Steve Jobs 1 bí quyết thuyết trình của bậc thầy diễn thuyết

STEVE JOBS l BÍ QUYẾT THUYẾT TRÌNH CỦA BẬC THẦY DIỄN THUYẾT 
E-mail : 20041990@yahoo.com 1 
STEVE JOBS l BÍ QUYẾT THUYẾT TRÌNH CỦA BẬC 
THẦY DIỄN THUYẾT 
"Steve Jobs dành hàng giờ tập luyện, hình dung trong đầu từng cảnh của bài 
thuyết trình, giống như một diễn viên tập kịch. Nhìn phong cách thuyết trình “tự 
nhiên như không” của ông, ít ai nghĩ đó là kết quả của một quá trình tập luyện đầy 
gian khổ...". Diễn giả marketing nổi tiếng người Mỹ Seth Godin từng nói, chuyên 
gia marketing đại tài là người có khả năng kể câu chuyện mà mọi người tin. Steve 
Jobs, CEO của Apple, là mẫu người ấy. Bất kỳ bài thuyết trình nào của ông đều 
đáp ứng được 3 nhu cầu quan trọng của khán giả: Thông tin, giáo dục và giải trí. 
Sau đây là 10 bí quyết kể chuyện của Steve Jobs. 
1. Bài thuyết trình là một kịch bản phim 
Là người gầy dựng Pixar thành tên tuổi lớn trong ngành điện ảnh thế giới, Steve 
Jobs sở hữu tư duy của một nhà làm phim kỳ cựu. Nhờ áp dụng tư duy đó, bài 
thuyết trình của ông luôn sinh động như một kịch bản phim với các nhân vật anh 
hùng và kẻ ác, vai chính, vai phụ và nhiều hiệu ứng âm thanh, hình ảnh ấn tượng. 
Tuy nhiên, dù các hiệu ứng kỹ thuật này có vai trò quan trọng, bạn cần phải dành 
thời gian suy nghĩ, phác thảo, trao đổi nhằm có được một câu chuyện, một kịch bản 
hoàn chỉnh. 
2. Mô tả sản phẩm súc tích nhưng mạnh mẽ 
Steve Jobs luôn mô tả sản phẩm của mình trong một câu đơn, vừa đủ cô đọng để 
không vượt quá giới hạn 140 ký tự cho mỗi mục đăng trên Twitter, nhưng cũng 
vừa đủ thông tin để khán giả hình dung trọn vẹn về sản phẩm. Như với MacBook 
Air chẳng hạn, khi lần đầu tiên giới thiệu sản phẩm này vào tháng 1.2008, ông chỉ 
STEVE JOBS l BÍ QUYẾT THUYẾT TRÌNH CỦA BẬC THẦY DIỄN THUYẾT 
E-mail : 20041990@yahoo.com 2 
nói ngắn gọn: “Chiếc notebook mỏng nhất thế giới”. Luôn ghi nhớ rằng bạn phải 
cung cấp cho người nghe bức tranh toàn cảnh trước, sau đó mới đến các chi tiết. 
3. Giới thiệu “kẻ xấu” 
Bạn sẽ dễ dàng nhận ra mô-típ anh hùng chiến thắng quái vật của các câu chuyện 
cổ tích trong bài thuyết trình của Steve Jobs. Năm 1984, quái vật trong câu chuyện 
của ông là “người khổng lồ màu xanh” IBM. Ông kể một câu chuyện có nội dung 
nôm na là “Người khổng lồ màu xanh” muốn lấy đi tất cả và chỉ có Apple mới 
ngăn chặn được hắn. Câu chuyện rất ấn tượng và đám đông như phát cuồng lên. 
Tuy nhiên, cần lưu ý là “kẻ xấu” này không nhất thiết phải là đối thủ cạnh tranh 
trực tiếp mà có thể là một vấn đề khó khăn chưa tìm ra giải pháp. Như khi Steve 
Jobs giới thiệu iPhone hồi tháng 1.2007, “kẻ xấu” trong bài thuyết trình của ông là 
những khó khăn mà người sử dụng điện thoại đang gặp với công nghệ hiện đại. 
4. Tập trung vào lợi ích sản phẩm 
Phong cách bán hàng của Steve Jobs rất rõ ràng và nhất quán, ông chỉ bán cho 
khách hàng lợi ích của sản phẩm. Vì sao phải mua iPhone 3G? Vì “tốc độ xử lý 
tăng gấp đôi với giá chỉ còn một nửa”. Điều gì khiến Time Capsule (ổ cứng tự 
động sao lưu dữ liệu thông qua kết nối không dây) trở nên tuyệt vời? Vì tất cả hình 
ảnh, video và tài liệu không thể thay thế sẽ được bảo vệ và dễ dàng phục hồi khi bị 
thất lạc. 
Không ai quan tâm đến sản phẩm của bạn đâu. Họ chỉ cần biết sản phẩm hay dịch 
vụ của bạn sẽ cải thiện cuộc sống của họ thế nào. Hãy tạo sợi dây kết nối với khách 
hàng, đừng để họ phải phỏng đoán. 
5. Tuân thủ quy tắc “số 3” 
Steve Jobs luôn chia bài thuyết trình làm 3 phần. Với Steve Jobs, số 3 dễ nhớ hơn 
số 6 hay 8. Bạn có thể có 20 điều muốn nói về sản phẩm nhưng khán giả chỉ có khả 
năng ghi nhớ chừng 3 điểm bằng bộ nhớ ngắn hạn. Nói cho họ nghe quá nhiều thì 
họ sẽ quên hết ngay. 
6. Hãy bán ước mơ, đừng bán sản phẩm 
STEVE JOBS l BÍ QUYẾT THUYẾT TRÌNH CỦA BẬC THẦY DIỄN THUYẾT 
E-mail : 20041990@yahoo.com 3 
Steve Jobs không bán máy tính, ông bán lời hứa làm thế giới tốt đẹp hơn. Khi trình 
làng sản phẩm iPod vào năm 2001, ông nói: “Chúng tôi muốn làm thế giới tốt đẹp 
hơn bằng đóng góp nhỏ bé của mình”. Khi mà ai cũng cho rằng iPod là một thiết 
bị nghe nhạc, thì Steve Jobs nhìn thấy ở đó “một công cụ làm phong phú thêm 
cuộc sống con người”. Dĩ nhiên với một sản phẩm, chất lượng cao có ý nghĩa rất 
quan trọng, nhưng niềm đam mê, lòng nhiệt tình và nhận thức về mục đích sẽ 
khiến công ty bạn trở nên khác biệt 
7. Thuyết trình giàu hình ảnh 
Sản phẩm của Apple rất dễ sử dụng vì chúng có thiết kế đơn giản. Tinh thần này 
cũng được áp dụng trong các bài thuyết trình của Steve Jobs. Không hề có những 
ký tự gạch đầu dòng, thay vào đó là rất nhiều hình ảnh sinh động và có ý nghĩa. Số 
chữ trung bình cho 1 trang slide PowerPoint là khoảng 40 nhưng bạn sẽ không thể 
tìm thấy quá 7 từ trong một trang slide thuyết trình của Steve Jobs. Kỹ thuật mà 
ông áp dụng gọi là “Mạnh hơn nhờ hình ảnh”. Khi ra mắt máy tính MacBook 
Air, ông khiến khán giả trầm trồ khi thực hiện động tác bỏ chiếc MacBook Air vào 
vừa vặn một chiếc phong bì giấy dùng trong văn phòng. Steve Jobs nói: “Đơn giản 
là đỉnh cao của sành điệu”. 
8. Chọn lọc các con số có ý nghĩa 
Khán giả thường chú ý đến các con số lớn. Vì thế, bất kỳ bài thuyết trình nào của 
Apple cũng khai thác triệt để các con số lớn. Như khi nói về iPod, con số 220 triệu 
chiếc bán ra, chiếm 73% thị trường đã được nhấn mạnh. Đồng thời, những con số 
bé (nhưng trung thực) về đối thủ cũng được cung cấp. Trong ví dụ trên, bên cạnh 
STEVE JOBS l BÍ QUYẾT THUYẾT TRÌNH CỦA BẬC THẦY DIỄN THUYẾT 
E-mail : 20041990@yahoo.com 4 
con số ấn tượng của iPod, 1%, thị phần khiêm tốn của Microsoft trong thị trường 
thiết bị nghe nhạc cũng được đưa ra. 
9. Sử dụng những từ ngữ đầy hăng hái 
Trái với nhiều diễn giả khác vốn chuộng lối nói hàn lâm, phức tạp mà nhiều khi 
khiến người nghe cảm thấy mơ hồ, bối rối, Steve Jobs sử dụng ngôn ngữ rất đơn 
giản, rõ ràng và trực tiếp. Thực tế mà nói, ông có biệt tài chơi đùa cùng ngôn ngữ 
và hiếm khi nào ông sử dụng từ ngữ chuyên môn. CEO huyền thoại Jack Welch 
của General Electric, từng nói: “Những giám đốc không tự tin mới làm mọi chuyện 
trở nên phức tạp”. 
10. Tạo ra những khoảnh khắc bất ngờ 
Bài thuyết trình nào của Steve Jobs cũng có những khoảnh khắc bất ngờ khiến 
khán giả không thể nào quên. Năm 2007, thay vì mở đầu bài giới thiệu iPhone 
bằng kiểu nói thông thường như “Apple đã tung ra một mẫu điện thoại mới có khả 
năng chơi nhạc, trò chơi và chiếu phim” thì Steve Jobs lại chọn cách tiếp cận khác: 
“Hôm nay, chúng tôi giới thiệu 3 sản phẩm đột phá nhất của mình. Đầu tiên là 
một chiếc iPod mới có màn hình rộng cảm ứng. Thứ hai là một chiếc điện thoại 
mang tính cách mạng. Và sau cùng là một thiết bị kết nối với Internet... Bạn 
đoán là gì chưa? Chúng không phải 3 mà chỉ là 1 thiết bị thôi”. 
Và bí quyết 10++: Hãy tập luyện thật nhiều 
Steve Jobs dành hàng giờ tập luyện, hình dung trong đầu từng cảnh của bài thuyết 
trình, giống như một diễn viên tập kịch. Nhìn phong cách thuyết trình “tự nhiên 
như không” của ông, ít ai nghĩ đó là kết quả của một quá trình tập luyện đầy gian 
khổ. Nếu chịu khó tìm lại những đoạn phim quay bài thuyết trình của ông cách đây 
STEVE JOBS l BÍ QUYẾT THUYẾT TRÌNH CỦA BẬC THẦY DIỄN THUYẾT 
E-mail : 20041990@yahoo.com 5 
hơn 20 năm (hiện vẫn còn trên Youtube), bạn sẽ thấy Steve Jobs năm 1984 rất 
“cứng”, Steve Jobs năm 1997 là một diễn giả lịch thiệp, nhưng Steve Jobs năm 
2007 thật tinh tế và là bậc thầy của nghệ thuật thuyết trình. Không ai sinh ra đã biết 
thuyết trình. Những diễn giả thiên tài đều hoàn thiện kỹ năng của mình nhờ tập 
luyện.