Giáo trình Thương mại điện tử căn bản - Chương 1: Tổng quan về thương mại điện tử

Noi OAU 
Trong hai thap kf) qua, Cong nghe thong tin vet Thtrang mgi dien tti &Jr 
xeon nhap vao moi g6c cgnh czsa den sang xel h6i not chung va cica doanh 
nghiep not rieng. Doi v6i doanh nghiep, Thumg mgi dien ter gip phcin hinh 
thanh flitting mo hinh kinh doanh mot giam chi phi, ncing cao hieu qua kinh 
doanh. floi voi ngu-61 tieu dung, Thirang mgi dien ter giecp mua sam thuan 
tien cac hang hoa va dich vy tren cac thi truing moi nai tren thi gioi. 
Gicio trinh "Thirang mgi dien a can ban" la mOt trong nhang gicio 
trinh cow mon hoc nghiep vy thu6c not dung chwang trinh dao tgo Chuyen 
nganh Thtrang mgi dien ter va mot so chuyen nganh khcic cua truing Dgi 
hoc Ngogi thwang. 
N6i dung cica glow trinh "Thitang mgi dien ter can ban" bao gem 6 vein 
d'd ion: Tang quan ve Thwang mgi dien ter, Giao dich dien ter Marketing 
dien ter, Rui ro va phOng tranh red ro trong Thwang mgi dien ter Ong dung 
Thtrang mgi dien to trong doanh nghiep va Ludt Giao dich dien ter. 
Gicio trinh chivy viit nhcim phyc vy cho viec hoc tap vet nghien cti.0 ctia 
sinh vien truing Dgi hoc Ngogi thtrang. Ngogi ra, gicio trinh nay con co thi 
dtrac dung lam tai lieu tham khao cho sinh vien cac truing dgi hoc, cao 
dling tren ca nu* va cac can b6 lam cong tac quan ly, kinh doanh va 
thwang mgi dien to 
3 
MUC Luc 
Trang 
LCJI NOI DAU 	 3 
DANH MUC cAc VIET TAT 	 11 
DANH MUC FINN 	 14 
DANH MUC BANG BIU 	 15 
CHUCING 1. TONG QUAN VE THUMG MAI Do TU 
	 16 
1.1. Khai niem chung ye Thong mai dien ter 	 16 
1.1.1. Su ra ddi va phat then cua Internet 
	 16 
1.1.2. Khai niem thirong mai dien ter 
	 17 
1.1.3. Cac phuang tien thuc hien thong mai dien ter 
	 22 
1.1.4. He th6ng cac hoat Ong co bin trong thong mai dien to 
	 24 
1.1.5. Qua trinh phat then thong mai dien ter 
	 25 
1.1.6. Cac Van de chitin loc trong thong mai dien tit 
	 26 
1.2. Dec diem, phan loai thong mai dien ter 
	 28 
1.2.1. Dec diem cua thong mai dien ter 
	 28 
1.2.2. Phan Ioai thong mai dien ter 
	 29 
1.3. Lai Ich va han ch6 cua thong mai dien to 
	 31 
1.3.1.14 ich cua thong mai dien ter 
	 31 
1.3.2. Han the cua thirang mai dien ter 
	 34 
1.4. Anh twang cua thucrng mai dien ter 
	 35 
1.4.1. -lac dOng den hoat Ong Marketing 
	 35 
1.4.2. Thay d6i mO hinh kinh doanh 
	 36 
1.4.3. -lac dOng den hoat dOng san xual 
	 37 
1.4.4. -lac citing den hoat Ong tai chinh, Ica toan 
	 38 
1.4.5. Tac Ong den hoat Ong ngoai thirang 
	 38 
1.4.6. Tac Ong cua Thuctng mai dien ter den cac nganh nghe 
	 39 
4 
1.5. Ca sa vat chat, ky thuat va phap I9 de phat then TMDT 	 44 
1.5.1. Xay dung ca sa phap I9 va chinh sach (vi mO) 	 44 
1.5.2. Phat then ha tang ding nghe thOng tin va truyen thOng 	 47 
1.5.3. Xay dung ha tang kien thuc - chinh sach ye dao tao nhan luc 	 48 
1.5.4. Xay dung he th6ng bao mat trong thuang mai dien tir 	 49 
1.5.5. Xay dung he th6ng thanh toan dien to 	 50 
1.5.6. Xay dung chin Vac va mO hinh kinh doanh 	 50 
1.5.7. Xay dung nguOn nhan luc cho thucing mai dien tir 	 51 
CHIJONG 2. GIAO DICH DIEN TCI 	 53 
2.1. Hap d6ng dien ter 	 53 
2.1.1. Khai niem, dac diem hap d6ng then tir 	 53 
2.1.2. K9 kel hap thing dien tir 	 59 
2.1.3. Quy trinh thuc hien hap Tong dien ter 	 67 
2.1.4. So sanh hap ding dien ter veil hap dong truyen th6ng 	 71 
2.1.5. Dieu kien hieu luc cela kip dong dien to 	 74 
2.1.6. MOt s6 diem can km 9 khi sir dung kip (long dien tir 	 75 
2.2. Thanh toan dien ter 	 78 
2.2.1. TOng quan ye thanh toan dien tir 	 78 
2. 2.2. MOt s6 hinh fink thanh toan dien ter phO ben 	 86 
2.2.3. Phan tich mot s6 tinh hu6ng thanh toan dien ter 	 92 
2.3. Chtl k9 s6 va dich vu chi:mg thuc chit ky s6 	 98 
2.3.1. TOng quan ve chit k9 dien ter va chic ky s6 	 98 
2.3.2. Chang thuc chit kjr then ter va dich vu chUng thuc chit kjr dien tir 
	 112 
2.3.3. Dieu kien a dam bao cho sit phat then dich vu chang thuc CKDT 	 131 
CHUCING 3. MARKETING Do TCI 	 143 
3.1. TOng quan ye marketing dien tir 
	 143 
3.1.1. Cac khai niem ca ban ye E-marketing 	 143 
3.1.2. Cac hinh fink phat trien cc ban dm marketing dien ter 
	 144 
5 
3.1.3. Liu diem ciia marketing din tit so vai marketing truyen th6ng 	 146 
3.1.4. Tac Ong coa thuang mai dian to Mr' hoat Ong marketing 	 147 
3.1.5. MOt s6 di& kin can de ap dung marketing dian tit thanh °Ong 	 148 
3.2. Cfng dung marketing din tit tong doanh nghiep 	 149 
3.2.1. Nghien citu thi twang qua mang 	 149 
3.2.2. Phan tich hanh vi mua s5m ciia khach hang qua mang 	 151 
3.2.3. Phan doan thi twang trong marketing din tit 	 152 
3.2.4. Cac chitin lilac marketing dien tit h6n hap (E-marketing mix) 	 155 
3.3. ring dung marketing dian tit tong hoat Ong xuat nhap khgu 	 161 
3.3.1. Khai thac he th6ng cac Trade Points ten Internet de gang cao 	 161 
3.3.2. Khai thac cac san giao dich thong mai din to B2B 	 163 
3.3.3. Tim hieu thOng tin thi twang qua Sc giao dich hang hoa 
ten Internet 	 163 
3.3.4. Tim kiam thi truang va d6i tac ten  ... cmg,mai dien dang rat 
dugc quan tam tren Ca pham vi quoc te va pham vi quoc gia: 
a. Cac td auk Quoc ti 
- UNCITRAL - Uy ban dm LHQ ve Luat Thuang mai Qu6c te: di au 
trong viec dua ra Luat mAu va Thum-1g mai dien tit vao nam 1996. 
- OECD - T6 chirc Hop tac va Phat trien Kinh te: di dau v6' cac nghien 
cfru, dieu tra mot s6 rinh vac cua Thuong mai dien tir nhu thue, bao ve nguai 
tieu dung va rieng to ca nhan, tac Ong cita ICT den tang truang kinh ta. 
- WIPO - T6 chirc Bao ve SO huu tri tue: di du ve cac linh vac ban 
quyen, nhan hieu thuong mai va cac van de lien quan den ten mien. 
45 
- ICANN - giai quyet cac tranh chip ve ten mien qu6c ve. 
- WTO - giai quyet cac van de lien quan den rao can thucmg mai dien 
tir qu6c tt. 
- Phong Thucmg mai qu6c to ICC: ra ban phu tnrcmg cira UCP (eUCP) 
quy dinh cac van de lien quan den viec xuat trinh chfmg tir dien tir; 
Incoterms 2000, 2010 dieu chinh tap quan Thucmg mai Qu6c to co tinh den 
cac giao dich Thucmg mai dien 
b. Cac nu& Tren thi gieri va Khu vrfc: 
- EU: Nam 2000 dua ra hu6ng clan chung ve thucmg mai dien tir 
"Directive on electronic commerce". 
- My: Luat giao dich dien tir th6ng nhat UETA (Uniform Electronic 
Transactions Act). 
- Canada: Luat giao dich dien 
- Australia: Luat giao dich dien tir cac bang. 
- Singapore: Luat giao dich dien tir, nam 1998. 
c. Viet Nam 
- Ve chinh sach: Viet Nam ding da s&m nhan ra nhimg lgi ich ve 
thucmg mai dien tir dem lai cho nen kinh te, the hien sir quan tam dinh 
huang cua chinh phu trong chinh sach phat trien kinh to tir nhiing nam 2005 
frac lai day nhu sau: 
+ Chinh sach quan trong nhat, lien quan tryc tiep tai boat dOng thucmg 
mai dien tir la "Ks hoach tong the phat trien thucmg mai dien tir giai doan 
2006-2010", tier, den la giai doan 2011-2015. 
+ Chinh sach lien quan den phat trien ha tang chung ye cong nghe 
thong tin nhu "Chien lugc phat trien ding nghe thong tin va truyen thong 
Viet Nam giai doan 2011-2020"( g9i tat la "Chien lugc eat earth"). 
+ Chinh sach ho trg doanh nghiep frng dung ding nghe thong tin nhu 
"De an HO trg doanh nghiep img dung cong nghe th6ng tin plitic 	 hOi 
nhap va phat trien giai dop 2005-2010". 
+ Ke hoach tong the phat trien Chinh phir dien tir den nam 2010, 2015. 
+ Ke hoach tong the frng dung va phat trien cong nghe thong tin nghanh 
thucmg mai an nam 2010. 
46 
+ De an thanh toan khong dimg tien mat giai don 2006-2010 va dinh 
huong d6n nAm 2020 tai Viet Nam. 
- Ve luAt phap: Trong thin gian qua, cac ca quan nha nuOc da tich cuc 
xiy dtmg, hoan chinh va b6 sung cac quy dinh phap luAt lien quan tai 
thuong mai dien tir. Nha nuov da ban hanh rat nhieu luAt chi tit cling nghi 
dinh va thong tu huang dan. 
+ Thong 12/2005 Viet Nam da ban hanh LuAt giao dich dien tir (co hieu 
Itrc tir 1/3/2006) 
+ Nghi dinh s6 57/2006/ND-CP ve Thucmg mai dien tir. 
+ Nghi dinh s6 26/2007/ND-CP qui dinh chi tier thi hanh LuAt giao 
dich dien tir ve Chit' ky s6 va Dich vu chimg thtrc chit lqr s6. 
+ Nghi dinh s6 27/2007/ND-CP ve Giao dich dien tit trong hoat dOng 
tai chinh. 
+ Nghi dinh s6 35/2007/ND-CP ve Giao dich dien tir trong hoat dOng 
ngan hang. 
+ Thong tu s6 09/2008/TT-BCT huang an nghi dinh thucmg mai dien tit 
ve cung cap th6ng tin va giao ke't hop d6ng teen website thucmg mai dien dr. 
Ngoai ra thi Viet Nam dang dtr thao thong tu huang an ve giao dich 
dien tir trong linh vtrc chimg lchoan. Ben canh nhitng luAt, nghi dinh dieu 
chinh chi tiel cac hoat dOng trong linh vtrc thuong mai dien tit, thi thucmg mai 
dien tit tai nu& to con chiu sir dieu chinh cua cac nguon luAt chung nhu BO 
luAt Dan str, LuAt Thucmg mai, LuAt Hai quan, LuAt Cong nghe thong tin. 
1.5.2. Phdt &len h9 tang cong nghe thOng tin va truybs thong 
TMDT la nhimg giao dich thucmg mai dugc thtrc hien chit y .eu thong 
qua may tinh va mang Internet. Do do, de TMDT co the phat trien dugc, yeu 
cau ve ha tang cong nghe th6ng tin va truyen th6ng la khong the thieu. 
Cac y6u t6 trong ha tang CNTT va truyen thong bao g6m: 
- Nganh ding nghiep thiet bi ICT (may tinh, thiet bi mang,...). Day la 
cac y6u t6 thuOc ve "phan cung" trong au tu cho TMDT. 
- Nganh cong nghiep phan mem. 
- Nganh van thong (cac he thAng dich vu van thong c6 dinh, di dOng,...). 
- Internet va cac dich vu gia tang dva ten nen Internet. 
47 
- Bao met, an toan va an ninh mang. 
- Xay dung ha tang CNTT va truyen thong de TMDT phat trier' phai 
dat dugc nhung mac tieu sau: 
- Cho phdp ngueri dan va cac to chic, doanh nghiep co the sir ding cac 
thiet bi CNTT va truyen thong nhu may tinh va cac thiet bi xi 1Sr. 
- Cho pile') ngtrai dan va cac to chic, doanh nghiep tiep can va sir dung 
dich vu vien thong co ban va Internet von gia re. Ngoai ra, mgi doanh 
nghiep, cong ding va cong dan deu dugc ket not va tiep can ton co sa ha 
tang bang ring. 
- Thiet lap dugc cac he thing mang vien thong c6 dinh va khong day 
manh. 
Nang cao nang lac duemg tuyen von he thing bang th8ng ring, cho 
phep cac t6 chic va doanh nghiep co the. sir dung cac dich Nrki chit lugng cao 
vao cac img dung TMDT dia minh yen chi phi chip nhan dugc. Ngoai viec 
dau to mori cho cac thiet bi, viec nang cap cac he thing thiet bi hien theri la 
dieu khong the thieu, vi cac img dung TMDT ngay cang phirc tap, dung 
lugng dir lieu can truyen tai ngay cang lan hon, do do, yeu cau ve met thiet 
bi va cong ngh'e ding cao hon. 
1.5.3. Xtsly dung lig tang kiln that - chink Rich ve dao tgo nhan hfc 
TMDT lien quan den viec img dung cong nghe th8ng tin vao cac giao 
dich thuong mai. Do do, de co the trien lchai dugc boat ding thuong mai 
dien tir thi doi heti nguin than lvc cho boat ding nay can phai hieu ro nhung 
kiln thirc co ban ve thuong mai dien tir. Dieu nay ding ngifia yen viec phai 
co chinh sach ve tuyen truyen va dao tao nguin nhan lvc cho TMDT, phi 
bien kiln thirc chung cho mgi ngued dan ve viec sir dung ding nhu yen hanh 
cac phan mem TMDT. Thucmg mai dien tir lai la mot finh vac can rat mai 
nhung lai phat trien nhanh chong do vey dao tao nhan lac nham phat trier' 
thuong mai dien to hon nua la rat can thiet. Ngoai ra, trong hoat Ong thuong 
mai dien tir thi truing la town cau, va chi co duy nhat mot gia cho mot loai sari 
pham a tat ca cac thi truing lchac nhau, do Vey ma con nguoi la than to guy& 
dinh tao su khac biet gala cac doanh nghiep. Chinh vi Vey ma dao tao nguin 
lvc thuong mai dien tit la mot yeti to tii quan trgng d6i vai sir thanh cong cua 
timg doanh nghiep not rieng ding nhu ton su phat trien ciia boat Ong thuong 
mai not chung. 
48 
1.5.4. Xay dying he titling bdo mgt trong thwo'ng mgi clien ter 
Trong b6i canh lugng thong tin va giao dich trao d6i qua mang tang 
nhanh, van de an toan, an ninh mang not Chung va cho diming mai dien tir 
not rieng dang ngay cang dugc cac t6 chirc, doanh nghiep quan tam. 
Viec xay dung he th6ng bao mat trong TMDT phai dat dugc nhimg 
muc tieu co ban: 
- Chtmg 10 cac cuOc tan ding voi muc dich lay cap th8ng tin: Thong tin 
trong cac giao dich TMDT rat nhay cam va can phai dugc bao ve. Co rat 
nhieu dang tan cong nham lay not dung thong tin: tan ding tren duang 
truyen dit lieu , ngan chan cac thong bao gala may chic va may khach, hoac 
truy cap vao may chi/may khach a d, dugc not dung ciia cac thong bao. 
Du dang nao, cac he th6ng cling can phai co nhimg bien phap thich hop de 
phan irng va ngan chan cac cuOc tan cong tren. 
- Bao dam tinh bi mat dm th8ng tin: chi nhitng nguai c6 quyen mai 
dugc phep xem va sira ai not dung thong tin. Tren thuc te, nhieu thong tin 
nhay cam co the bi xam pham bat hop phap va dieu nay c6 the gay ra nhimg 
hau qua rat lan neu khong dugc ngan chan. Vi du, cac th6a thuan hop d6ng 
gitra cong ty A va cong ty B la hoan toan rieng to va chi nhiing nguiyi c6 
tranh nhiem lien quan a hai cong ty dugc biet. Truang hop met nguiii cua 
cong ty d6i thu canh tranh vori cac deg ty ten bik dugc va mutm gay hai, 
ho c6 the doc va sir dung th6ng tin nay trong va co the gay thiet hai ion cho 
ca hai cong ty A va B. Nhfing tn.rang hop tuang to can dugc loai bo trong 
mot he th6ng TMDT. 
- Bao dam tinh tinh toan yen ciia thong tin: Thong tin di tir ngutin tai 
dich khong bi sira doi. Tren thuc te, nhieu thong tin nhay cam bi d61 thu 
chan lai tren duOmg di, tim cach sira d6i nOi dung r6i tiep tuc gun dEn dia chi 
dich ma nguai nhan hoan toan khong biet ve viec sira d6i nay. Do vay, he 
th6ng TMDT can c6 nhang giai phap kiem sok thong tin, nha.m phat hien ra 
su mao danh ding nhu su khong toan yen ciia thong tin. 
- Bao dam tinh sgn sang cilia di 	 khi nguai sir dung can den thong 
tin, Chung phai co va a tang thai co the khai thac dugc. Tren thuc te, tin tac 
c6 the dimg nhieu hinh thirc de lam giam tinh s'An sang dm he th6ng, hoac 
nghiem tong hon, lam te liet he th6ng 	 cach thirc dan gian nhat la tao ra 
49 
mOt so lucmg lem cac goi tin yeu eau dugc xir 151 trong cong mOt theri gian, 
lam cho he thOng kh6ng c6 kha nang dap ling. 
De dat dugc nhitng mix tieu tren, mot to chirc hay ca nhan deu phai 
nghien ciru dau tu, xay dung mOt chien lugc an toan mang cho chinh minh. 
Buoy &Au tien cho chi& lugc nay, do chinh la xac dinh nhang "tai san" hay 
nhUng thong tin gi can phai bao mat. Sau do, xac dinh quyen truy cap nhimg 
thong tin do thuc ve nhung ai trong cong ty hay t6 chirc cua minh, va cu6i 
cling, tim kiem nhimg nguon luc va giai phap de bao ve nhung thong tin Ay. 
Nhimg nguifin luc Ay c6 the la: tu xay dung hoac mua cac phAn mem bao mat, 
phan cling, cac thiet bi bao ye... 
1.5.5. Xay dung he thong thanh loan dien to 
MOt trong nhirng khau ca ban trong quy trinh thuc hien thucmg mai 
dien tir la khau thanh toan. Su phat trien cua hoat dOng thanh toan trong 
thuang mai dien tir da giup cho hoat dOng thuang mai tra len de dang va IA 
mOt chu trinh hoan chinh. Thanh toan dien tir co sir dung den cac phucmg 
den dien tir ket not mang vign thong cho nen thanh toan trong thucmg mai 
dien tir cling co nhitng dac thu rieng, trong do hoat dOng thanh toan dien tir 
khong nhat thiet phai gan lien voi mOt ngan hang hay to chirc tai chinh 
truyen thtmg ma c6 the thOng qua mOt to chirc trung gian cung cap dich vu 
thanh toan qua mang. Thanh toan dien tir phat trien giup day nhanh hoat 
dOng ngoai thucmg gicra cac qu6c gia voi nhau, khong chi trong hoat &ling 
xuat nhap khau giita cac doanh nghiep voi nhau ma con thilc day hoat dOng 
mua ban gitra cac ca nhan voi ca nhan. 
1.5.6. Xay difng chiin lure va ma' hinh kinh doanh 
Moi hoat dOng trong deri song kinh to muOn phat then deu phai CO chi& 
lucre cu the cho tong busk di. Vay mu6n phat trien thucmg mai dien tir thi 
truck het doanh nghiep thuang mai dien tir can phai xay dung cho minh mOt 
chien lugc cu the. De xay dung mOt chien lugc thuang mat dien tir thanh 
cong truerc het phai )(Sy dkrng mOt chien lugc cho phat trien cong nghe thong 
tin, ma a day chinh la xay dung ca sa ha tang cong ngh'e thOng tin, dao tao 
ngu6n luc cho nghanh cong nghe thong tin nham ho trg cho hoat dOng 
thucmg mai dien tir. 
Phan lorn cac giao dich thuang mai dien tit chit yeu la thuc hien qua 
50 
Internet thong qua cac website. Do vay de phat trien thuang mai dien tir, 
truck hat cac doanh nghiep can phai co chitin lugc xay di,rng va quang ba 
website. Ngoai ra cac doanh nghiep thucmg mai dien tit ding can phai xac 
dinh dugc m8 hinh kinh doanh cua doanh nghiep de kinh doanh hieu qua 
sao cho phiz hop vOi kha nang va nguan luc cua doanh nghiep. Vi du nhu 
xac dinh xem doanh nghiep se huong m8 hinh hog dOng dau gia C2C 
(eBay.com) hay huang toi mO hinh hog dOng ban hang tr%rc tuyen B2C 
(Amazon.com), B2B (Dell.com).... 
1.5.7. My dy.ng nguan nhan 4rc cho thwong moi CO hi. 
So voi nhiau hoat dOng kinh to thi thuang mai dien tix con rat non tre. 
Thuang mai dien to mai chi hinh thanh trong khoang 20 nam tr6y lai day. 
Chinh vi le do ma xay dung va phat trien nguan nhan luc cho thuang mai 
dien to la rat can thiat. Nguan nhan luc cho linh vuc thucmg mai dien tir doi 
hOi kh6ng chi nam yang kin thirc ve kinh to ma con can phai nam vimg 
kin thirc ve cong nghe thong tin. 
Tom lai hoat dOng thuang mai dien tir tren the gioi da dat dugc nhitng 
thanh tuu not bat trong nhiau linh vuc. Tuy nhien, thuang mai dien tir tai 
Viet Nam den nay van trong giai clop dau phat trien. Cac doanh nghiep 
Viet Nam da trien khai dugc mot so ung dung thucmg mai dien tix nhu trong 
mua ban hang h6a dich vu, cung cap dich vu cong cho du ket qua dat dugc 
con khiem tan. 
Cau hei on tap 
1. Thucmg mai dien tir la gi? Cho Nat cac loai hinh chinh cua thucmg 
mai dien tir. 
2. Thugng mai dien tir khac gi so vai kinh doanh dien tir? 
3. Neu dae diem cua cac giai doan phat trien cua thucmg mai dien 
4. Neu nhtmg dac diem chinh cua thucmg mai dien tir trong giai doan 
hien nay tai Viet Nam? 
5. Thucmg mai dien tir co de dOng nhu the nao tbi doanh nghiep va xa hOi. 
6. Neu nhang loi ich cua thucmg mai dien tir dai vai doanh nghiep, 
nguoi tieu dung va xa hOi. 
7. Neu nhitng mat con han the cua thuang mai dien 
51 
8. Neu qui trinh mua ban hang tren amazon.com, qui trinh dau gid teen 
eBay.com. 
9. Neu thirc trang thuang mai dien tit tren the giai va tai Viet Nam 
hien nay. 
10. Cho biet 3 cong ty ban le true tuyen hang dau tren the Odd hien nay. 
Neu nhang thanh cong va each thirc ma 3 cong ty ban le nay da lien hanh de 
dat dugc ket qud do. 
Thu;at ngfr 
I: Infrastructure - Cu sa ha tang Cong nghe thong tin va truyen thong. 
M: Message - Cdc van de lien quan den Thong diep du lieu. 
B: Basic Rules - Cdc quy tac co ban dieu chinh chung ve TMDT. 
S: Sectorial Rules/Specific Rules - Cdc quy tac rieng, dieu chinh tong 
firth virrc chuyen sau cua TMDT. 
A: Applications - DUVC 111611 la cac img dung TMDT, hay cac mo hinh 
kinh doanh thuong mai dien tir can dugc dieu chinh. 
Internet: ld mdng may tinh dirge ket not vbi nhau ten khap town cau. 
MO hinh ngtriri ban (Sell-side): mot nguoi ban nhieu nguad mua - 
nguad ban se ban hang thong qua cac catalog dien tir, hay lien hanh ban 
thong qua hinh thirc dau gid tang. 
MO hinh nguiri mua (Buy-side): mot ng-uad mua nhieu ngued ban - 
thong qua hinh thirc dau than dien tir , mua hang ten cac san giao dich dien tir. 
San giao dich di?n tfi. (Electronic Exchange): nhieu nguari ban nhieu 
nguari mua - san giao dich do. 
MO hinh thuro°ng mai dien tir cong tic (Collaborative Commerce): 
niang trang web thucmg mai dien tir B2B kieu nay chit yeti tap trung vao 
hoat dOng tuong tac gift ngtrad ban va mua hon la viec lien hanh cac hoat 
demg mua va ban. 
Chinh pha din tir (e-gorvement: G2C, G2B, G2G,...): mo hinh 
thucmg mai dien tir trong do chinh phu se sir dung cac phucmg tien dien tir 
(chit yeu la may tinh va mang internet) de lien lac voi doanh nghiep, nguaci 
clan va cac to chirc cua chinh phu , cung nhu cung cap cac dich vu cong cho 
cac thanh phan nOi teen. 
52