Bài giảng Quản lý trong TK 21 và vai trò của người quản lí trong xã hội thông tin

QUẢN LÝ TRONG TK 21 &VAI TRÒ CỦA NG Ư ỜI QUẢN LÍ TRONG XH THÔNG TIN 
TS. GVC . BẾ TRUNG ANH 
GIÁM Đ ỐC TRUNG TÂM HÀNH CHÍNH Đ IỆN TỬ 
HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH 
“Từ thuở bình minh của cuộc cách mạng công nghiệp đ ến nay, ch ư a bao giờ các nhà quản l ‎ ý ‎ l ‎ ại có nhiều đ iều phải học (và nhiều đ iều phải quên đ i) nh ư hiện nay, và cũng ch ư a bao giờ họ l ‎ ại nhận đư ợc những l ‎ ời khuyên đ a dạng (và l ‎ ộn xộn) nh ư hiện nay. L ‎ ý ‎ do của sự đ ảo l ‎ ộn trong t ư duy quản l ‎ ý ‎ hiện nay l ‎ à sự xuất hiện trên thế giới một ph ươ ng thức mới tạo ra của cải , có tính chất cách mạng.” 
Alvin Toffler và Heidi Toffler 
Mức đ ộ thay đ ổi của một số lĩnh vực trong100 n ă m qua 
1 - Tèc ®é di chuyÓn 
2 – Kh ả n ă ng kiÓm so¸t bªnh tËt 
3 - Møc tă ng d©n sè 
4 - Møc sö dông c¸c 
nguån n ă ng l­îng 
5 - Tèc ®é xö lý dữ liÖu 
6 - Tèc ®é truyÒn th«ng 
 Møc ®é gia t ă ng (l‎Çn) 
10 
100 
1000 
10.000 
100.000 
1.000.000 
10.000.000 
Mới 
Cũ 
Thông tin là môt loại hàng hoá cao cấp 
Lực l ư ợng vật chất có ý nghĩa 
Con ng ư ời 
Máy móc 
Nguyên liệu 
Đồng vốn 
Thông tin 
Ph ươ ng thức 
làm việc trong thế giới 
Công nghiệp hoá 
thay đ ổi 
Xã hội 
công nghiệp 
Xã hội 
thông tin 
Tài nguyên 
Cách mạng CNTT 
Tạo thuận lợi cho việc hình thành tri thức 
Giải phóng tiềm n ă ng sáng tạo + tri thức tiềm ẩn trong mỗi ng ư ời 
Cách mạng CNTT 
Không đơ n thuần là cuộc cách mạng về công nghệ: máy móc , kỹ thuật , phần mềm , tốc đ ộ,... 
Cách mạng về quan niệm và đ ổi mới t ư duy 
T 
I 
Xã hội công nghiệp 
Quản lý cũ 
Vai trò của người quản lý 
Xã hội thông tin 
Quản lý khác tr ư ớc 
CNTT 
Vai trò của người quản lý 
Vai trò của ng ười quản lý hiện nay d ư ới ảnh h ư ởng của cuộc cách mạng thông tin 
Giả thuyết 
Công nghệ thông tin khiến các hoạt đ ộng của 1 tổ chức có tốc đ ộ cao h ơ n Vai trò của ng ư ời quản lý tổ chức sẽ biến đ ổi. 
Những yếu tố kinh tế xã hội, đ ặc đ iểm v ă n hoá, hệ thống đư ờng lối chính sách nói chung, các chính sách và đ ịnh h ư ớng phát triển công nghệ thông tin, các thuộc tính của các cá nhân ảnh h ư ởng đ ến vai trò của ng quản lý. 
Nâng cao chất l ư ợng (vai trò) ng quản lý bằng việc đư a CNTT trợ giúp các hoạt đ ộng của 1 tổ chức là giải pháp mang tính quyết đ ịnh, và làm t ă ng vai trò trong hoạt đ ộng quản lý của họ. 
CÔNG 
 NGHỆ 
 THÔNG 
 TIN 
Khối chính quyền 
Khối Đả ng & Đ oàn thể 
Khối doanh nghiệp 
 Liên con ng ư ời 
T ư ợng tr ư ng 
Ng ư ời lãnh đ ạo 
Liên kết (*) 
 Thông tin 
Ng ư ời xử lí thông tin (*) 
Ng ư ời phổ biến thông tin (*) 
Ng ư ời phát ngôn (*) 
 Ra quyết đ ịnh 
Ng ư ời sáng tạo 
Ng ư ời xử lý rắc rối 
Piều phối các nguồn lực (*) 
Nhà th ươ ng l ư ợng 
Đặ c tr ư ng nhân khẩu - xã hội của cá nhân 
M ụ hỡnh đặc điểm tổ chức 
 Giới - Tuổi - Học vấn 
 Thu nhập - Ngành nghề 
VAI TRÒ CỦA NH À QUẢN LÝ 
Hệ thống đư ờng lối , chủ tr ươ ng chính sách 
của Đả ng, Nhà n ư ớc 
C ơ sở hạ tầng Kinh tế – V ă n hoá – Xã hội 
 Mức sống - Truyền thống 
 Qui mô, c ơ cấu ... 
Đặc điểm gia đình 
Tiếp cận xã hội học về vai trò của ng QL 
Lập kế hoạch 
Tổ chức 
Lãnh đạo 
Kiểm tra 
Cách tiếp cận của Minzberg (mô hình hành vi) 
Vai trò 
liên con ng ư ời 
Vai trò thông tin ( truyền thông ) 
Vai trò 
ra quyết đ ịnh 
T ư ợng tr ư ng 
Ng ư ời lãnh đ ạo 
Liên kết các thành viên 
Phổ biến thông tin 
Phát ngôn 
Xử lý thông tin 
Ng ư ời sáng tạo 
Xử lý rắc rối 
Điều phối các nguồn lực 
Nhà th ươ ng l ư ợng 
Xu h ư ớng biến đ ổi vai trò của  ng ười QL 
Quản lý trên c ơ sở n ă ng lực 
Quản lý theo kiểu hệ thống “mở” và h ư ớng tới những đ iểm chung 
Quản lý với những quyết đ oán sáng suốt và không cầu toàn 
Quản lý những công nghệ mới 
Quản lý trên c ơ sở t ươ ng tác chéo giữa các tổ chức và các đ ối tác khác 
Vai trò mới : Quản lýcông nghệ, xây dựng 1 hệ thống thông tin hiện đ ại trong tổ chức nh ư 1 hệ thần kinh kỹ thuật số 
Xu h ư ớng biến đ ổi vai trò 
N ă ng lực là chỗ dựa thực sự cho nhà quản lý 
Quản lý với những quyết đ oán sáng suốt và không cầu toàn 
Định h ư ớng, chính sách nhằm nâng caovai trò của nhà QL 
Đẩy mạnh cải cách hành chính 
Động viên , khuyến khích , bắt buộc ứng dụng CNTT trong các tổ chức 
Phát triển kinh tế xã hội là đ iều kiện t ươ ng hỗ với việc nâng cao vai trò CBQL 
Đào tạo và đ ào tạo lại CBQL ( mở rộng cho mọi loại đ ối t ư ợng ) 
Giải pháp thực hiện 
Tạo đ iều kiện cho CBQL học tập liên tục 
Coi n ă ng suất công việc là th ư ớc đ o quan trọng nhất, cao nhất đ ể đ ánh giá CBQL 
Nhận diện và có chức danh chính thức cho vị trí CIO (quản lý tổ chức và quản lý HTTT trong tổ chức đ ó) 
Các ứng dụng CNTT nên theo mô hình nhà n ư ớc và các tổ chức cùng góp sức 
T ư duy đ ổi mới ( đ ổi mới liên tục và không liên tục) 
Khích lệ đ ộng viên tính n ă ng đ ộng, dám chịu trách nhiệm. Cạnh đ ó có hình thức bãi nhiệm, giáng chức, giảm l ươ ng 
Hiểu và sử dụng các HTTT