Bài giảng Kỹ năng tạo động lực làm việc

Kính gửiQuý Công Ty
ViệnQuản Lý ViệtNam ra đờ inăm 2011. Các dịch vụ của VIM bao gồm đào tạo inhouse cho
doanh nghiệp, hướng nghiệp cho các sinh viên sắptốtnghiệp, các chương trình nâng cao năng
suất cho nhân viên trẻ dưới2 nămkinhnghiệm, dị ch vụ đánh gia ́ nhân viên, Team Building, câu 
lạcbộ nhân sự SHRM www.shrm.org.vn 
Vớitriếtlý kinh doanh các dịch vụ nhân sự pha ỉ giúp cho các khách hàng giảm chi phí, tăng năng
suất, tăng hiệu quả. Nói cho cùng chi phí cho các dịch vụ nhân sự cũng làm tăng gánh nặng chi 
phí của doanh nghiệp. VIM r ấtth ấuhiểu điều đó vı ̀ vậ y đa ̃ thự chiệ nchươ ng trình tặng bài giảng 
chi tiếtmiễn phí cho các doanh nghi ệpnhằm: 
1‐ Là nguồntư liệu cho phòng nhân s ự tự soạn giáo trình giảng dạy trong doanh nghiệp 
2‐ Là nguồntàiliệugửi cho toàn bộ nhân viên để nhân viên tự họcvà tự phattrí ển trong công ty 
3‐ Là đốitrọng giúp cho phòng nhân sự đ àm phán tố thơnv ớicácnha ̀ cung cấpkhóah ọc đào
tạo. VIM luôn luôn thựchiệntri ế tlý “ Khách hàng c ầnphảith ấybàigi ảng trướckhilớph ọcbắt 
đầu vì chấtlượng bài giảng thê ̉ hiệnro ̃ nh ấtnăng l ực chuyên môn củacácđơn vị thựchiệndịch 
vụ đào tạo” 
Rấtcámơns ự quan tâm củaQuý Công Ty. Còn nhiềubàigiảng miễn phí tại VIM, Quý Công Ty vui
lòng liên hệ qua email tuan.nguyen@vim.edu.vn để nhận thêm các bài giảng.
Vũ Tuấn Anh 
Giám Đốc ĐiềuHànhViệnQuản Lý ViệtNam 
 VIM.EDU.VN NGAYHOIVIECLAM.VN ASSESSMENT.VN
 Move Ahead Competitors Make Own Opportunities Make Right Decisions
KỸ NĂNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC
1. Tạo động lựclàmviệc trong kinh doanh
2. Các họ c thuy ếttạo động lựclàmvi ệc 
 VIM.EDU.VN NGAYHOIVIECLAM.VN ASSESSMENT.VN
 Move Ahead Competitors Make Own Opportunities Make Right Decisions
1- Tạo động lựclàmviệc trong kinh doanh
 Ý ngh ĩa 
 Motive: Là trạng thái tinh thần
 ở bên trong tạoran ăng 
 lượng, kích hoạ tvàhướng 
 hành vi của cá nhân nhằm 
 đạtmục đích cụ th ể 
 VIM.EDU.VN NGAYHOIVIECLAM.VN ASSESSMENT.VN
 Move Ahead Competitors Make Own Opportunities Make Right Decisions
1- Tạo động lựclàmviệc trong kinh doanh
Motivating: Mô tả một cá nhân 
 trong hoàn cảnh c ụ thể củ amột 
 tổ chức: ngườiqu ản lý- thúc đẩy 
 và độ ng viên mộtngườ ikhác- 
 nhânviêncam k ếtvàthựchiện 
 một hành động cụ thể 
Motivation: Là tậphợ pcáctác 
 động nhằm thu hút và giữ các 
 nhân viên trong tổ chứ c. Động 
 lựclàmvi ệc thúc đẩ y nhân viên 
 hành động và ti ếptụ cgi ữ nhân 
 viên theo hướ ng định sẵn 
 VIM.EDU.VN NGAYHOIVIECLAM.VN ASSESSMENT.VN
 Move Ahead Competitors Make Own Opportunities Make Right Decisions
1- Tạo động lựclàmviệc trong kinh doanh
 Tạo động lựclàmvi ệctạiWalmar t 
 • Tôn trọng cá nhân
 • Nhân viên là tài sảnlớnnhất
 • Nhân viên đư ợcg ọ ilà“đồng
 sự ” Associates 
 • Tôn trọ ng sự khác biệt
 VIM.EDU.VN NGAYHOIVIECLAM.VN ASSESSMENT.VN
 Move Ahead Competitors Make Own Opportunities Make Right Decisions
1- Tạo động lựclàmviệc trong kinh doanh
Các quan đ iểmsaiv ề tạo động lựclàmvi ệ c 
• Tôi rấ tdễ dàng thúc đẩ y nhân viên làm việc
• Ti ềnbạ clàcôngc ụ mạnh nh ấtnh ằmt ạo độ ng lực
 làm việc 
• Sự sợ hãi là công cụ hiệuquả tạo động lựclàmviệc
• Nh ững gì thúc đẩytôilàmvi ệccũ ng sẽ thúc đẩy
 nhân viên làm việ c 
• Mọingư ời đề ugiố ng nhau về động lựclàmviệc
 VIM.EDU.VN NGAYHOIVIECLAM.VN ASSESSMENT.VN
 Move Ahead Competitors Make Own Opportunities Make Right Decisions
1- Tạo động lựclàmviệc trong kinh doanh
Hiệuquả tạo động lựclàmviệc đốivớitổ chức
• Tăng mức độ hoàn thành công việc 
• Sử dụng tốth ơn nguồnl ựctổ chức 
• Gi ảmt ỷ lệ ngh ỉ việc 
• Tă ng sự hài lòng trong công việc
• Gi ảm chi phí ẩn trong tổ ch ức 
 VIM.EDU.VN NGAYHOIVIECLAM.VN ASSESSMENT.VN
 Move Ahead Competitors Make Own Opportunities Make Right Decisions
1- Tạo động lựclàmviệc trong kinh doanh
 Hiệuqu ả t ạo động lựclàmviệc đ ốivớicấ pquả nlý
 • Hiểurõhơ nv ề nhân viên và độ ng lực thúc đẩy
 họ làm việc 
 • Xác đ ịnh các cách để thúc đẩy nhân viên làm
 vi ệc 
 • Thúc đẩynhómlàmviệc
 • Trao quy ền cho nhân viên làm việc
 VIM.EDU.VN NGAYHOIVIECLAM.VN ASSESSMENT.VN
 Move Ahead Competitors Make Own Opportunities Make Right Decisions
1- Tạo động lựclàmviệc trong kinh doanh
 Vai trò c ủatạo động lực trong kinh doanh 
 • Trong tấ tcả các chứcn ă ng qu ảnlý, tạo động lực
 làm việclàcôngvi ệ ckhókhănvàph ứctạpnh ất 
 • Các cấ pquảnlýcầnthấuhiểutạo động lựclàm
 vi ệc trong ngữ cảnh kinh doanh 
 • Tạo động lựclàmvi ệc trong kinh doanh bịảnh
 hư ởng không chỉ kinh doanh mà còn các y ếutố 
 phi kinh doanh 
 VIM.EDU.VN NGAYHOIVIECLAM.VN ASSESSMENT.VN
 Move Ahead Competitors Make Own Opportunities Make Right Decisions
1- Tạo động lựclàmviệc trong kinh doanh
 Tổ chức kinh doanh
 1.Cơ cấutổ chứ c
 2.Quy trình 
 3.Nhân s ự
 VIM.EDU.VN NGAYHOIVIECLAM.VN ASSESSMENT.VN
 Move Ahead Competitors Make Own Opportunities Make Right Decisions
1- Tạo động lựclàmviệc trong kinh doanh
Tạo đ ộng l ựclàmvi ệc trong kinh doanh bao gồ m
 thựchi ện công tác tạo động l ực  ... i cá nhân thỏamãnmộtloạimụctiêucá
 nhân thì họ sẽ không quan tâm các mục tiêu cùng
 loạ inữa 
 2- Một khi cá nhân không th ỏamãnm ộtlo ạim ục 
 tiêu cá nhân liên tụcthìhọ sẽ thay đổimụctiêu
 tớim ục tiêu cá nhân thấph ơn đã đạttrước đó 
 VIM.EDU.VN NGAYHOIVIECLAM.VN ASSESSMENT.VN
 Move Ahead Competitors Make Own Opportunities Make Right Decisions
2- Các học thuyếttạo động lựclàmviệc
 Học thuyếthaiyếutố
 • Được đưaravàonăm 1964 và Hertzber đề
 cậ pcácy ếutố tạo động lự clàmvi ệcnhư là 
 những kích thích- motivators 
 • Các yếutố không tạo nên động lực đượcgọi
 là những yếut ố duy trì - hygiene factors 
 VIM.EDU.VN NGAYHOIVIECLAM.VN ASSESSMENT.VN
 Move Ahead Competitors Make Own Opportunities Make Right Decisions
2- Các học thuyếttạo động lựclàmviệc
Motivator 
• Cảm giác hoàn thành –achievement
• Sự công nhận –reorganization
• Trách nhiệm – responsibility
• Thăng tiến – advancement
• Phát triển – growth
• Bảnchất công việc – work itself
 VIM.EDU.VN NGAYHOIVIECLAM.VN ASSESSMENT.VN
 Move Ahead Competitors Make Own Opportunities Make Right Decisions
2- Các học thuyếttạo động lựclàmviệc
Hygiene factors 
• Chính sách công ty
• Quảnlý
• Môi trường làm việc
• Lương
• Quan hệ với các nhân viên khác
• Cuộcsống cá nhân
 VIM.EDU.VN NGAYHOIVIECLAM.VN ASSESSMENT.VN
 Move Ahead Competitors Make Own Opportunities Make Right Decisions
2- Các học thuyếttạo động lựclàmviệc
 Hygiene factors- tiếp 
 • Quan hệ vớicấpdưới
 • Đảmbảo công việc
 • Vị trí công tác
 VIM.EDU.VN NGAYHOIVIECLAM.VN ASSESSMENT.VN
 Move Ahead Competitors Make Own Opportunities Make Right Decisions
2- Các học thuyếttạo động lựclàmviệc
Học thuyếthaiyếutố
• Học thuyếtchorằng việccảitiếncácyếutố duy
 trì không tăng động lựclàmvi ệccủa nhân viên 
 mộtcách đáng kể 
• Học thuyếtchorằng công ty cầntập trung cải
 tiế n các kích thích và duy trì các yếutố duy trì 
 tạimức độ vừaph ải 
 VIM.EDU.VN NGAYHOIVIECLAM.VN ASSESSMENT.VN
 Move Ahead Competitors Make Own Opportunities Make Right Decisions
2- Các học thuyếttạo động lựclàmviệc
Học thuy ếtX vàY 
• Học thuyết X và Y quan niệmtạo động lựclàmviệc
 ph ụ thu ộc vào ngư ờiquản lý suy ngh ĩ như thế nào 
 về nhân viên và ng ười nhân viên thể hiệnnh ư thế 
 nào trong công việc 
• Học thuy ết Y : con ngườilườibiếng và không thích
 làm việ cvìvậyc ầntạo động lựclàmviệ cb ằng kỷ 
 luậtvàtr ừng phạt 
• Học thuyết X: con ngườiyêuthíchvàcóthiên
 hư ớng làm việ cvìvậycầnphảitạomôitrường trợ 
 giúp và khuy ế nkhíchhọ 
 VIM.EDU.VN NGAYHOIVIECLAM.VN ASSESSMENT.VN
 Move Ahead Competitors Make Own Opportunities Make Right Decisions
2- Các học thuyếttạo động lựclàmviệc
Học thuyết Thành tựu–Quyềnlực – Liên kết
Học thuyếtchorằng cá nhân trong công việcnhằm
 đạttớ icácnhucầu 
• Nhu cầu đạt được thành tựu – Achievement
• Nhu cầu đạt đượcquyềnlực–Power 
• Nhu cầu đạt được liên kết – Affiliation
 VIM.EDU.VN NGAYHOIVIECLAM.VN ASSESSMENT.VN
 Move Ahead Competitors Make Own Opportunities Make Right Decisions
2- Các học thuyếttạo động lựclàmviệc
Học thuyết Thành tựu–Quyềnlực – Liên kết
Nhu cầu đạt được thành tựu – Achievement
• Mụctiêutháchthứcvàcóthểđạt được
• Làm việcnhằm đạtmục tiêu mà cá nhân tham
 gia đề ra 
• Nhận đượcphảnhồikịpthời và chính xác về
 m ức hoàn thành mục tiêu 
 VIM.EDU.VN NGAYHOIVIECLAM.VN ASSESSMENT.VN
 Move Ahead Competitors Make Own Opportunities Make Right Decisions
2- Các học thuyếttạo động lựclàmviệc
 Học thuyết Thành tựu–Quyềnlực – Liên kết
 Nhu cầu đạt được thành tựu – Achievement thể
 hiện 
 • Work ethic: tin tưởng rằng hoàn thành công
 vi ệcrất quan trọng 
 • Pursuit to excellence: ướcvọng đạtsự toàn mỹ
 trong công việc 
 • Status Aspiration: ướcvọng đạt được địavị
 trong xã hộivàtrongtổ chức 
 VIM.EDU.VN NGAYHOIVIECLAM.VN ASSESSMENT.VN
 Move Ahead Competitors Make Own Opportunities Make Right Decisions
2- Các học thuyếttạo động lựclàmviệc
 Học thuyết Thành tựu–Quyềnlực – Liên kết
 Nhu cầu đạt được thành tựu – Achievement thể
 hiện 
 • Competitiveness: ướcvọng cạnhtranhvàvượt
 trộ iso với cá nhân khác 
 • Acquisitiveness: ướcvọng làm giầu
 • Mastery: ướcvọng hoàn thiện đạt tiêu chuẩn
 VIM.EDU.VN NGAYHOIVIECLAM.VN ASSESSMENT.VN
 Move Ahead Competitors Make Own Opportunities Make Right Decisions
2- Các học thuyếttạo động lựclàmviệc
Học thuyết Thành tựu–Quyềnlực – Liên kết
Nhu cầu đạt đượcquyềnlực
• Ướcmuốn ảnh hưởng và lãnh đạo hành vi các
 cá nhân khác 
• Đạt đượcvị trí có thểảnh hưởng và tác động
 m ộtcáchh ợp pháp t ới hành vi các cá nhân khác 
• Có được công nhậnkhitácđộng và ảnh hưởng
 tớ i cá nhân khác 
 VIM.EDU.VN NGAYHOIVIECLAM.VN ASSESSMENT.VN
 Move Ahead Competitors Make Own Opportunities Make Right Decisions
2- Các học thuyếttạo động lựclàmviệc
Học thuyết Thành tựu–Quyềnlực – Liên kết
Nhu cầu đạt được liên kết
• Nhu cầucócácmối liên kếtchặtchẽ vớicáccá
 nhân khác 
• Nhu cầucócáccơ hộitạolập các liên kếtmới
• Nhu cầu đượccáccánhânkhácchấpnhận
 VIM.EDU.VN NGAYHOIVIECLAM.VN ASSESSMENT.VN
 Move Ahead Competitors Make Own Opportunities Make Right Decisions
2- Các học thuyếttạo động lựclàmviệc
Học thuyết tính công bằng
• Các cá nhân sẽ có động lựclàmviệcnếuhọ
 cả mnh ậnh ọđượ c đố ixử công bằng so vớicác 
 cá nhân khác trong tổ chức 
• Mỗi cá nhân không ngừng nghỉđánh giá tình
 hu ống và các đ ánh giá đósẽả nh hưởng tớ i 
 động lựclàmvi ệ ccủah ọ 
 VIM.EDU.VN NGAYHOIVIECLAM.VN ASSESSMENT.VN
 Move Ahead Competitors Make Own Opportunities Make Right Decisions
2- Các học thuyếttạo động lựclàmviệc
 Học thuyết tính công bằng
 • Cá nhân so sánh nỗ lực đóng góp củahọ và các
 tư ởng thưởng nhận đư ợ ctừ tổ ch ức 
 • Cá nhân so sánh họ và các cá nhân khác về nỗ
 lự c đóng góp và tưởng thư ởng 
 • Cá nhân so sánh các kếtqu ả với nhau
 VIM.EDU.VN NGAYHOIVIECLAM.VN ASSESSMENT.VN
 Move Ahead Competitors Make Own Opportunities Make Right Decisions
2- Các học thuyếttạo động lựclàmviệc
 Học thuyết tính công bằng
 • Inputs: các yếutố đầuvào
 • Outcomes: kếtqu ả nh ận được
 • Comparisons of others: so sánh
 • Perceived equity: cảmthấy công bằng
 • Perceived inequity: cảmthấykhôngcôngb ằng
 • Không công bằng tích cực
 • Không công bằng tiêu cự c
 VIM.EDU.VN NGAYHOIVIECLAM.VN ASSESSMENT.VN
 Move Ahead Competitors Make Own Opportunities Make Right Decisions
2- Các học thuyếttạo động lựclàmviệc
Học thuy ếtk ỳ vọ ng 
Các cấpquảnlýcóthể tạo động lựckhihọ hiểu
 được quy trình hay các yếut ố mà nhân viên sử 
 dụng để quyế t định tạoracáck ếtqu ả trong công 
 việc 
• Kỳ vọng nỗ lực- hoàn thành công việc–Effort-to 
 Performance Expectancy 
• Kỳ vọng hoàn thành công việc–quyềnlợinhận
 đượ c – Performance-to-Outcome Expectancy 
• Sự hấpdẫn hay không hấpdẫncủa quyềnlợisẽ
 nh ận đượ c - Valence 
 VIM.EDU.VN NGAYHOIVIECLAM.VN ASSESSMENT.VN
 Move Ahead Competitors Make Own Opportunities Make Right Decisions
2- Các học thuyếttạo động lựclàmviệc
Ví dụ: Anh/ch ị sẽ nh ận 200 triệun ếu bán s ảnphẩmvào
 nămsau
1. Kỳ vọng nỗ lực- hoàn thành công việc – Effort-to 
 Performance Expectancy – công việcnàykhócónỗ
 lựcc ũ ng không đượ cvìph ảicả công ty – đ ánh giá 0 
 điểm 
2. Kỳ vọng hoàn thành công việc–quyềnlợinhận được
 – Performance-to-Outcome Expectancy- Từ xưatới
 giờ ch ưa bao giờ công ty rộng rãi như vậy–Đánh giá 
 0 điể m 
3. Sự hấpdẫn hay không hấpdẫncủaquyềnlợisẽ
 nhận được – Valence- Rấtthúvị với 200 triệu
 VIM.EDU.VN NGAYHOIVIECLAM.VN ASSESSMENT.VN
 Move Ahead Competitors Make Own Opportunities Make Right Decisions
2- Các học thuyếttạo động lựclàmviệc
 Học thuyếtthiếtlậpmụctiêu
 Thiếtlậpmục tiêu ảnh hưởng tới động lựclàmviệc
 của cá nhân thông qua 
 • Mục tiêu cụ thể
 • Mụctiêutháchthứcvàcóthể đạt được
 • Đolường được
 • Linh hoạtvàchấpnhận được
 • Chấpnhậnbởi cá nhân
 VIM.EDU.VN NGAYHOIVIECLAM.VN ASSESSMENT.VN
 Move Ahead Competitors Make Own Opportunities Make Right Decisions
2- Các học thuyếttạo động lựclàmviệc
Học thuyếtthiếtlậpmụctiêu
Các thành tố củathiếtlậpmụctiêu
• Mức độ khó củamụctiêu
• Tính cụ thể củamụctiêu
• Mức độ chấpnhậnmục tiêu của cá nhân
• Mức độ cam kếtvớimục tiêu của cá nhân
 VIM.EDU.VN NGAYHOIVIECLAM.VN ASSESSMENT.VN
 Move Ahead Competitors Make Own Opportunities Make Right Decisions
 Các chương trình đào tạo Inhouse tạiVIM
• Quảnlýthời gian 1 ngày 14.000.000 VNĐ
• Năng lựcquảnlýcấptrưởng phòng 2 ngày 28.000.000 VNĐ
• Thiếtlậphệ thống KPI 1 ngày 14.000.000 VNĐ
• Xây dựng và vận hành h ệ thống đánh giá 1 ngày 14.000.000 VNĐ
• Dịch vụ khách hàng cănbản và nâng cao 3 ngày 42.000.000 VNĐ
• Kỹ năng bán hàng cănbả n và nâng cao 3 ngày 42.000.000 VNĐ
• Phân tích cạnh tranh 2 ngày 14.000.000 VNĐ
• Kỹ năng trình bày 2 ngày 28.000.000 VNĐ
• Qu ản Lý Nhân sự cho trưở ng phòng chứcn ăng 3 ngày 42.000.000 VNĐ
• Kỹ năng ph ỏng vấnchotr ưở ng phòng 2 ngày 14.000.000 VNĐ
• Sáng tạovà đổ imớ i 2 ngày 14.000.000 VNĐ
• Giao tiếp trong kinh doanh 1 ngày 14.000.000 VNĐ
• Đào tạonhânviênti ềmn ăng Hi‐Po 3 ngày 30.000.000 VNĐ
• Đào tạo Train the Trainer 4 ngày 72.000.000 VNĐ
• Qu ản lý nhóm 2 ngày 28.000.000 VNĐ
• Thúc đẩynhânviênlàmvi ệc 2 ngày 28.000.000 VNĐ
• Kỹ năng ra quy ết định 1.5 ngày 11.000.000 VNĐ
• Kỹ năng giả i quy ếtv ấn đề 1.5 ngày 11.000.000 VNĐ
• Đàm phán th ương lượng 2 ngày 28.000.000 VNĐ
• Qu ảnlýhi ệusu ất công việc 2 ngày 20.000.000 VNĐ
• Lãnh đạo 3 ngày 30.000.000 VNĐ
• Lậ pkế hoạch công việc 2 ngày 28.000.000 VNĐ
• Coaching và mentoring 2 ngày 28.000.000 VNĐ
Liên hệ tuan.nguyen@vim.edu.vn Điệnthoại 0909632941 
 VIM.EDU.VN NGAYHOIVIECLAM.VN ASSESSMENT.VN
 Move Ahead Competitors Make Own Opportunities Make Right Decisions
 Chương trình đăng ký thà nh viên
 câu lạcbộ nhân s ự SHRM www.shrm.org.vn 
Quyềnlợihội viên cá nhân 
 Được đăng tải thông tin tuyểndụng miễn phí trên web site www.shrm.org.vn/tuyendung chocôngtyhiện
 tại đang làm việc
 Đượchọc các khóa họcgiảmgiá ưu đãi cho tất cả các khóa họcvà chương trình củacácđơn vị đốitác
 với SHRM 
 Tham gia hộith ảoh ộinghị với chi phí ưu đãi
 Được cung cấptàili ệ u đào tạo theo lịch củacâul ạcbô ̣ SHRM 
 Được quy ềntruycập vào các hồ sơ sinh viên mớitốt nghiệpcủaViệnQuản Lý ViệtNam 
 Được quyềnnêucâuh ỏivà nhậngiải đáp từ hộ i đồng tư vấn chuyên môn của SHRM 
 Có 30 xuấth ọcch ương trình Train the Trainer 4 ngày chi phí 4 triệu đồng( chi phí thường là 6 triệu đồng) 
 áp dụng cho năm 2012 
 Tham gia vào ngày HR Team Building Day với chi phí ưu đãi hàng năm
Thông tin chi phí 
 Lệ phí đăng ký: 500.000 VND (chưa có hóa đơn)
 Lệ phí hàng năm: Chưaápdụng
 Liên hệ đăng ký: minhluan.nguyen@vim.edu.vn , tuan.nguyen@vim.edu.vn
 Phone 0932609009 tư vấntiếng Anh 
 0909632941 tư vấntiếng Việt 
 VIM.EDU.VN NGAYHOIVIECLAM.VN ASSESSMENT.VN
 Move Ahead Competitors Make Own Opportunities Make Right Decisions
 Chương trình đăng ký thà nh viên
 câu lạcbộ nhân s ự SHRM www.shrm.org.vn 
Các cá nhân quan tâm sẽ nhận ngay các chương trình bài giảng chi tiếtnhư sau
•Bài giảng quảnly ́ thờigian 
•Bài giảng kỹ năng tuyểndụng
•Bài giảng kỹ nă ng coaching và mentoring 
•Bài giảng kỹ nă ng đàm phán
•Bài giảng kỹ nă ng phảnh ồi 360 độ 
Lịch triển khai bài giảng trong năm 2012. Các thành viên lưu ý bản file mềm sẽ được
chuyểndạng pdf có khóa và ghi tên rõ cá c thành viên trong file mềm. 
•Tháng 3-4: Quảnlý sư ̣ thay đổ i 
•Tháng 5-6: Giải quyếtkhiếunại khách hàng
•Tháng 7-8: Chương trình Chief People Officer hoàn chỉnh
•Tháng 7-8: Thúc đẩy nhân viên làm vi ệc 
•Tháng 9-10: Hệ thống quảnly ́ quan hệ khá ch hàng 
•Tháng 11-12: Quảnlý dự á n 
 VIM.EDU.VN NGAYHOIVIECLAM.VN ASSESSMENT.VN
 Move Ahead Competitors Make Own Opportunities Make Right Decisions
 Chương trình đăng ký thà nh viên
 câu lạcbộ nhân s ự SHRM www.shrm.org.vn 
Lịch hộithảoSHRM 
 SHRM Member Non- SHRM Member
1-Xây dựng và phattriểnnăng lực 100.000 250.000
 ́ 
hệ thống đào tạo 16-06-2012 ½ ngày
2-Hội thảogiámđố c nhân sự tương lai Miễn phí 500.000
23-06-2012 ½ ngày 
3-Đào tạotự thựchiện đánh giá mức độ 500.000 700.000
hài lòng của nhân viên 14-07-2012 1 ngày 
4-Hội thảoquảnlý sự thay đổ i, 250.000 400.000
phát triển tổ ch ức 18-08-2012 ½ ngày 
5-Đào tạophương pháp sử dung̣ 150.000 350.000
case study trong đào tạo ½ ngày15-09-2012 
6-Hội thảolậpkế hoacḥ 250.000 400.000
nhân sự kế thừa 20-10-2012 ½ ngày 
7-Hội thảoxâydựng tổ chứchọ ctập 250.000 400.000
Self- learning organization 17-11-2012 ½ ngày
 VIM.EDU.VN NGAYHOIVIECLAM.VN ASSESSMENT.VN
 Move Ahead Competitors Make Own Opportunities Make Right Decisions
Chương trình nâng cao năng suấtvà hiệusuất
 nhânviêntre ̉ dướ i2 n ăm kinh nghiệm 
Lợi ích khóa học đối với công ty 
1-Giảm tỷ lệ nghỉ việc với các nhân viên trẻ mới tuyển dụng thông qua chương trình đào tạo thay đổi 
nhận thức, thái độ
2-Tăng năng suất và hiệu quả thông qua các kỹ năng làm việc và hoạch định cá nhân
3-Hòa nhập nhanh với môi trường làm việc chuyên nghiệp thông qua team building , nhân viên nhóm 
hiệu quả 
4-Tổ chức linh hoạt về số lượng khi tích hợp chương trình với chương trình induction tại công ty. Có 
thể đảm bảo tất cả các nhân viên tuyển dụng có thể hoàn thành chương trình trong hai tháng thử việc
5-Tổ chức linh hoạt về module đào tạo khi công ty không nhất thiết phải lấy hết các module đào tạo
6-Giảm rủi ro về tài chính khi nhân viên thử việc không đạt kết quả, chi phí có thể khấu trừ khi nhân 
viên nghỉ hoặc trừ vào lương sau 6 tháng làm việc khi hoàn thành xong chương trình đối với các nhân 
viên đang làm việc. 
7-Công ty có thể tích hợp toàn bộ hoặc một phần chương trình YPPD chung với các chương trình đào 
tạo hiện có tại công ty nhằm nâng cấp các nhân viên trẻ.
8-Thời gian đào tạo linh hoạt khi các module được tổ chức vào buổi tối và thứ bảy chủ nhật trong 
tuần 
9-Chương trình tổ chức định kỳ hàng tháng dễ dàng thu xếp cùng với các chương trình đào tạo khác 
tại công ty 
10-Công ty có thể lấy các module như các khóa học inhouse với chi phí tốt cho toàn bộ nhân viên tại 
công ty
 VIM.EDU.VN NGAYHOIVIECLAM.VN ASSESSMENT.VN
 Move Ahead Competitors Make Own Opportunities Make Right Decisions
Chương trình nâng cao năng suấtvà hiệusuất
 nhânviêntre ̉ dướ i2 n ăm kinh nghiệm 
Đề Cương Tóm Tắt Khóa Học 
01- Hiểu về bản thân và những người xung quanh – đắc nhân tâm - 1 buổi
02- Tư duy tích cực - 1 buổi 
03- Định hướng nghề nghiệp bản thân - 1 buổi
04- Xây dựng thương hiệu bản thân - 1 buổi
05- Team building - 1 buổi
06- Phát triển đội nhóm 1 buổi 
07- Ra quyết định trong nhóm 
08- Cải thiện năng suất làm việc cá nhân 
09- Môi trường làm việc chuyên nghiệp 
10- Năng lực làm việc chuyên nghiệp 
11- Mô hình Mind Mapping 
12 – Tư duy hệ thống – System Thinking
Bảng giá ch ương trình 
Các module có giá 330.000 VND/1 người /1 buổi . Riêng module team building có giá 660.000 VND/1 
buổi/1 người. Tổng chương trình có giá là 4.290.000 VND
 VIM.EDU.VN NGAYHOIVIECLAM.VN ASSESSMENT.VN
 Move Ahead Competitors Make Own Opportunities Make Right Decisions