Bài giảng Kỹ năng quản trị nhân sự trong hợp tác xã

 CẨM NANG HƯỚNG DẪN 
 ĐÀO TẠO CÁN BỘ CHỦ CHỐT HỢP TÁC XÃ
BÀI 13
 KỸ NĂNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG 
 HỢP TÁC XÃ
 Tài li ệu này do nhóm chuyên gia Socencoop phát tri ển
 với sự hỗ tr ợ kỹ thu ật và tài chính của Chính ph ủ Australia và Qu ỹ Châu Á
 KỸ NĂNG QUẢN TRỊ NHÂN S Ự TRONG HỢP TÁC XÃ
Mục tiêu, nguyên tắc và nội dung qu ản tr ị nhân sự trong hợp tác
xã
● Qu ản tr ị nhân sự trong hợp tác xã có các mục tiêu cơ bản nh ư
sau:
- Thu hút, lôi cu ốn nh ững ng ườ i gi ỏi làm vi ệc cho hợp tác xã.
-Sử dụng hi ệu qu ả ngu ồn nhân lực nh ằm tăng năng su ất lao độ ng và
nâng cao tính hi ệu qu ả của hợp tác xã.
- Độ ng viên, thúc đẩ y, tạo điều ki ện cho thành viên bộc lộ, phát tri ển
và cống hi ến tài năng cho hợp tác xã, giúp thành viên gắn bó, tận
tâm, trung thành với hợp tác xã.
 Tài li ệu này do nhóm chuyên gia Socencoop phát tri ển
 với sự hỗ tr ợ kỹ thu ật và tài chính của Chính ph ủ Australia và Qu ỹ Châu Á
 KỸ NĂNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG HỢP TÁC XÃ
● Nguyên tắc qu ản tr ị hợp tác xã:
- Đả m bảo cung cấp số lượ ng và ch ất lượ ng lao độ ng cho hợp tác xã
trong mọi th ời kỳ.
- Đả m bảo chuyên môn hoá kết hợp với trang bị ki ến th ức tổng hợp.
- Ph ối hợp ch ặt ch ẽ gi ữa phân công lao độ ng và hợp tác lao độ ng.
-Sử dụng lao độ ng ph ải trên cơ sở đào tạo, bồi dưỡ ng để nâng cao
trình độ lao độ ng.
-Sử dụng lao độ ng ph ải bảo đả m quan hệ gi ữa cống hi ến và thù lao
hợp lý.
-Kết hợp th ưở ng, ph ạt, tăng cườ ng kỷ lu ật lao độ ng.
 Tài li ệu này do nhóm chuyên gia Socencoop phát tri ển
 với sự hỗ tr ợ kỹ thu ật và tài chính của Chính ph ủ Australia và Qu ỹ Châu Á
 KỸ NĂNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG HỢP TÁC XÃ
● Nội dung qu ản tr ị nhân sự hợp tác xã:
- Xác đị nh nhu cầu nhân sự cho hợp tác xã.
- Ti ến hành thu th ập, tuy ển ch ọn, bố trí, sử dụng cán bô ,̣ ng ườ i lao
độ ng hợp tác xã.
- Th ực hi ện các ho ạt độ ng nh ằm phát tri ển ngu ồn nhân sự nh ư đào
tạo, tạo môi tr ườ ng làm vi ệc, cải ti ến ph ươ ng pháp làm vi ệc, đánh giá
nhân sự, th ăng ti ến.
- Th ực hi ện ch ế độ hưở ng lươ ng, nâng cao thu nh ập cho cán bô ,̣
ng ườ i lao độ ng.
- Th ực hi ện các chính sách xã hội, xây dựng tho ả ướ c tập th ể với
ng ườ i lao độ ng.
 Tài li ệu này do nhóm chuyên gia Socencoop phát tri ển
 với sự hỗ tr ợ kỹ thu ật và tài chính của Chính ph ủ Australia và Qu ỹ Châu Á
KỸ NĂNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG HỢP TÁC XÃ
Ho ạch đị nh ngu ồn nhân lực
● Vi ệc hoạch đị nh ngu ồn nhân lực nh ằm đáp ứng đượ c mục tiêu công vi ệc
trong tươ ng lai và đư a ra kế ho ạch nh ằm đáp ứng đượ c nhu cầu nhân sự.
● Vi ệc ho ạch đị nh ngu ồn nhân lực cần dựa vào nh ững căn cứ sau:
- Chi ến lượ c kinh doanh của hợp tác xã (sự phát tri ển về số lượ ng, ch ất
lượ ng sản ph ẩm, dịch vụ, dự ki ến về doanh thu...).
-Lượ ng lao độ ng cần bổ sung, thay th ế.
- Ch ất lượ ng lao độ ng.
- Ti ến bộ kỹ thu ật và kh ả năng ứng dụng ti ến bộ kỹ thu ật, chuy ển giao
công ngh ệ.
-Năng lực tài chính của hợp tác xã.
 Tài li ệu này do nhóm chuyên gia Socencoop phát tri ển
 với sự hỗ tr ợ kỹ thu ật và tài chính của Chính ph ủ Australia và Qu ỹ Châu Á
 KỸ NĂNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG HỢP TÁC XÃ
● Quá trình ho ạch đị nh ngu ồn nhân lực đượ c th ực hi ện theo các
bướ c sau:
Bướ c 1. Dự báo nhu cầu và xác đị nh kh ả năng ngu ồn nhân lực hi ện tại.
Bướ c 2. Đề ra các chính sách và kế ho ạch.
Nếu thi ếu lao độ ng về số lượ ng thì cần xây dựng kế ho ạch tuy ển dụng
từ bên ngoài. Nếu thi ếu ho ặc th ừa lao độ ng ho ặc ch ất lượ ng không bảo
đả m thì cần có kế ho ạch sắp xếp lại, thuyên chuy ển, đào tạo, bồi
dưỡ ng nhân sự.
 Tài li ệu này do nhóm chuyên gia Socencoop phát tri ển
 với sự hỗ tr ợ kỹ thu ật và tài chính của Chính ph ủ Australia và Qu ỹ Châu Á
KỸ NĂNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG HỢP TÁC XÃ
Bướ c 3. Th ực hi ện các kế ho ạch và ch ươ ng trình.
Hợp tác xã ph ải ph ối hợp th ực hi ện các chính sách, kế ho ạch với
ch ươ ng trình qu ản tr ị ngu ồn nhân lực của hợp tác xã nh ư đào tạo
và phát tri ển, đãi ng ộ và phúc lợi, độ ng viên, kích thích tại nơi
làm vi ệc...
Bướ c 4. Ki ểm tra và đánh giá.
Vi ệc ki ểm tra th ực hi ện kế ho ạch và ch ươ ng trình ngu ồn nhân lực
nh ằm đánh gia ́ mức độ đạ t đượ c ở mỗi giai đoạn, từ đó điều
ch ỉnh kế ho ạch cho phù hợp.
 Tài li ệu này do nhóm chuyên gia Socencoop phát tri ển
 với sự hỗ tr ợ kỹ thu ật và tài chính của Chính ph ủ Australia và Qu ỹ Châu Á
KỸ NĂNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG HỢP TÁC XÃ
● Dự báo nhu cầu ngu ồn nhân lực:
• Khi dự báo nhu cầu ngu ồn nhân lực, cần xem xét các yếu tố sau đây tác
 độ ng đế n nhu cầu nhân lực trong tươ ng lai:
- Kh ối lượ ng công vi ệc cần ph ải th ực hi ện.
- Trình độ trang thi ết bị kỹ thu ật và kh ả năng thay đổ i về công ngh ệ kỹ
thu ật.
-Sự thay đổ i về tổ ch ức nh ằm nâng cao năng su ất lao độ ng.
- Kh ả năng nâng cao ch ất lượ ng nhân viên.
-Sự bi ến độ ng về nhân sự do từ ch ức, hết hợp đồ ng, thuyên chuy ển.
- Yêu cầu nâng cao ch ất lượ ng sản ph ẩm, dịch vụ.
- Kh ả năng tài chính của hợp tác xã.
 Tài li ệu này do nhóm chuyên gia Socencoop phát tri ển
 với sự hỗ tr ợ kỹ thu ật và tài chính của Chính ph ủ Australia và Qu ỹ Châu Á
KỸ NĂNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG HỢP TÁC XÃ
 ● Đánh giá tình hình nhân sự hi ện tại:
 Để có kế ho ạch tuy ển dụng lao độ ng đáp ứng nhu cầu, hợp tác xã
 cần đánh giá lại độ i ng ũ lao độ ng hi ện tại về số lượ ng và ch ất
 lượ ng.
 Tài li ệu này do nhóm chuyên gia Socencoop phát tri ển
 với sự hỗ tr ợ kỹ thu ật và tài chính của Chính ph ủ Australia và Qu ỹ Châu Á
KỸ NĂNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG HỢP TÁC XÃ
Tuy ển dụng nhân sự của hợp tác xã
● Hình th ức tuy ển dụng:
• Khi tuy ển dụng nhân sự, hợp tác xã có th ể áp dụng các hình th ức sau:
- Qu ảng cáo trên các ph ươ ng tiên truy ền thông đạ i chúng;
- Thông qua các trung tâm gi ới thi ệu vi ệc làm;
-Cử chuyên viên đế n tuy ển dụng tại các tr ườ ng;
- Tuy ển sinh viên th ực tập;
- Thông qua các hi ệp hội ngh ề nghi ệp;
- Thông qua gi ới thi ệu của cán bộ, nhân viên trong hợp tác xã.
► Ph ỏng vấn sơ bộ nh ững câu hỏi liên quan đế n ti ểu sử, bằng cấp, chuyên
môn, kinh nghi ệm, sức kho ẻ, tình tr ạng gia đình... để đánh giá các ứng viên.
 Tài li ệu này do nhóm chuyên gia Socencoop phát tri ển
 với sự hỗ tr ợ kỹ thu ật và tài chính của Chính ph ủ Australia và Qu ỹ Châu Á
KỸ NĂNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG HỢP TÁC XÃ
● Nội dung, trình tự tuy ển dụng.
► Chu ẩn bị tuy ển dụng:
- Thành lập hội đồ ng tuy ển dụng, qui đị nh rõ số lượ ng, thành ph ần và
quy ền hạn của hội đồ ng tuy ển dụng.
-Rà soát lại bản mô tả công vi ệc và bản tiêu chu ẩn công vi ệc của mỗi
ch ức danh cần tuy ển ng ườ i để xác đị nh tiêu chu ẩn tuy ển ch ọn.
 Tài li ệu này do nhóm chuyên gia Socencoop phát tri ển
 với sự hỗ tr ợ kỹ thu ật và tài chính của Chính ph ủ Australia và Qu ỹ Châu Á
KỸ NĂNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG HỢP TÁC XÃ
 ► Thông báo tuy ển dụng:
 - Qu ảng cáo trên các ph ươ ng ti ện truy ền thông;
 - Thông qua các trung tâm dịch vụ gi ới thiêu vi ệc làm;
 - Niêm yết tại bảng tin của hợp tác xã...
 ► Thu nh ận, nghiên cứu hồ sơ:
 -Hồ sơ ph ải theo mẫu th ống nh ất của Nhà nướ c và theo mẫu riêng
 của hợp tác xã.
 - Nghiên cứu hồ sơ có th ể lo ại bớt một số ứng viên hoàn toàn không
 đáp ứng các tiêu chu ẩn công vi ệc,
 Tài li ệu này do nhóm chuyên gia Socencoop phát tri ển
 với sự hỗ tr ợ kỹ thu ật và tài chính của Chính ph ủ Australia và Qu ỹ Châu Á
KỸ NĂNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG HỢP TÁC XÃ
► Ph ỏng vấn sơ bộ nh ững câu hỏi liên quan đế n ti ểu sử, bằng cấp,
chuyên môn, kinh nghi ệm, sức kho ẻ, tình tr ạng gia đình... để đánh
giá các ứng viên.
► Ki ểm tra tr ắc nghi ệm: các ph ươ ng pháp tr ắc nghi ệm th ườ ng đượ c
áp dụng gồm:
- Tr ắc nghi ệm vi ết;
- Tr ắc nghi ệm bằng ph ỏng vấn;
-Tr ắc nghi ệm bằng các lo ại máy móc thi ết bị.
 Tài li ệu này do nhóm chuyên gia Socencoop phát tri ển
 với sự hỗ tr ợ kỹ thu ật và tài chính của Chính ph ủ Australia và Qu ỹ Châu Á
KỸ NĂNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG HỢP TÁC XÃ
 ► Ph ỏng vấn lần hai: ph ỏng vấn gồm các ph ươ ng pháp sau:
 - Ph ỏng vấn tr ực ti ếp;
 - Ph ỏng vấn theo mẫu;
 - Ph ỏng vấn không theo hướ ng dẫn tr ướ c ho ặc ph ỏng vấn không theo bài
 bản so ạn sẵn;
 - Ph ỏng vấn nhóm và ph ỏng vấn cá nhân.
 ► Xác minh điều tra: vi ệc xác minh đượ c ti ến hành thông qua ti ếp xúc với
 đồ ng nghi ệp cũ, bạn bè, th ầy cô giáo ho ặc với lãnh đạ o cũ của ứng viên.
 ► Khám sức kho ẻ.
 ► Ra quy ết đị nh tuy ển dụng. Hợp tác xã ra quy ết đị nh ti ếp nh ận nh ững 
 ứng viên đượ c ch ọn vào làm vi ệc.
 ► Bố trí công vi ệc.
 Tài li ệu này do nhóm chuyên gia Socencoop phát tri ển
 với sự hỗ tr ợ kỹ thu ật và tài chính của Chính ph ủ Australia và Qu ỹ Châu Á
KỸ NĂNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG HỢP TÁC XÃ
Đãi ng ộ và phúc lợi
● Ng ườ i lao độ ng nh ận đượ c đãi ng ộ từ hợp tác xã dướ i hình th ức tài
chính ho ặc phi tài chính.
● Đãi ng ộ phi tài chính, bao gồm một nơi làm vi ệc hài lòng, đượ c làm
nh ững công vi ệc ưu thích, có cơ hội th ăng ti ến, một môi tr ườ ng làm
vi ệc thu ận lợi đượ c mọi ng ườ i quan tâm.
● Đãi ng ộ về tài chính , bao gồm các kho ản thu nh ập từ ti ền lươ ng cơ
bản, ph ụ cấp, ti ền th ưở ng và các lo ại phúc lợi (b ảo hi ểm xã hội; ngh ỉ
phép, ngh ỉ lễ, tết; ăn tr ưa do hợp tác xã đài th ọ; tr ợ cấp của hợp tác xã
cho nh ững ng ườ i có hoàn cảnh khó kh ăn; quà tặng của hợp tác xã cho
ng ườ i làm vi ệc vào các dịp sinh nh ật, cướ i, mừng th ọ cha, mẹ nhân
viên).
 Tài li ệu này do nhóm chuyên gia Socencoop phát tri ển
 với sự hỗ tr ợ kỹ thu ật và tài chính của Chính ph ủ Australia và Qu ỹ Châu Á
KỸ NĂNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG HỢP TÁC XÃ
Đánh giá công vi ệc
● Mục đích của đánh giá công vi ệc:
- Cung cấp thông tin ph ản hồi cho nhân viên bi ết về mức độ th ực hi ện công
vi ệc, nh ững điểm mạnh và nh ững hạn ch ế của họ, hướ ng dẫn họ phát huy
nh ững điểm mạnh, kh ắc ph ục nh ững điểm yếu.
-Dựa vào đánh giá công vi ệc, hợp tác xã quy ết đị nh tăng lươ ng, khen
th ưở ng, điều độ ng nhân sự phù hợp.
- Làm cơ sở để hợp tác xã ho ạch đị nh nh ững ch ươ ng trình và nội dung đào
tạo, hu ấn luy ện nh ằm nâng cao trình độ chuyên môn cho ng ườ i lao độ ng.
-Hợp tác xã xác đị nh nh ững bộ ph ận có thành tích ho ặc yếu kém do thi ếu
nhân lực. Từ đó xây dựng kế ho ạch tuy ển dụng, bổ sung nhân sự đáp ứng
yêu cầu nhi ệm vụ của hợp tác xã.
 Tài li ệu này do nhóm chuyên gia Socencoop phát tri ển
 với sự hỗ tr ợ kỹ thu ật và tài chính của Chính ph ủ Australia và Qu ỹ Châu Á
 KỸ NĂNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG HỢP TÁC XÃ
Các ph ươ ng pháp đánh giá công vi ệc:
- Ph ươ ng pháp đánh giá theo thang điểm.
- Ph ươ ng pháp xếp hạng đánh giá công vi ệc bằng cách so sánh kết
qu ả th ực hi ện công vi ệc gi ữa các nhân viên rồi sắp xếp theo th ứ tự
ng ườ i có thành tích tốt nh ất đế n ng ườ i yếu kém nh ất.
- Ph ươ ng pháp ghi chép lưu gi ữ.
- Ph ươ ng pháp quan sát đánh giá hành vi.
 Tài li ệu này do nhóm chuyên gia Socencoop phát tri ển
 với sự hỗ tr ợ kỹ thu ật và tài chính của Chính ph ủ Australia và Qu ỹ Châu Á
KỸ NĂNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG HỢP TÁC XÃ
Câu hỏi gợi ý th ảo lu ận ở nhóm
Câu hỏi 1. Hãy cho bi ết qu ản tr ị nhân sự trong hợp tác xã là gì và làm rõ
các mục tiêu, nguyên tắc và nội dung của qu ản tr ị nhân sự trong hợp tác xã.
Câu hỏi 2. Trình bày nội dung các bướ c của quá trình ho ạch đị nh ngu ồn
nhân lực trong hợp tác xã, có liên hệ với th ực tế.
Câu hỏi 3. Trình bày nội dung, trình tự của quá trình tuy ển dụng nhân sự
trong hợp tác xã, có liên hệ với tình hình th ực tế.
Câu hỏi 4. Hãy cho bi ết các hình th ức đãi ng ộ và phúc lợi mà các hợp tác xã
th ườ ng áp dụng, có liên hệ với th ực tế.
 Tài li ệu này do nhóm chuyên gia Socencoop phát tri ển
 với sự hỗ tr ợ kỹ thu ật và tài chính của Chính ph ủ Australia và Qu ỹ Châu Á